新闻中心 > 滚动播报  > 正文

华尔街英语被指交钱容易退款难 甚至推广学费贷款

2018-09-26 10:04:32   来源:央广网

5034

  央广网北京9月25日消息,据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日有不少华尔街英语培训的学员通过央广新闻热线反映称,自己在华尔街英语交了上万元培训费之后,由于个人原因想要退课,却陷入了退费难的情况。有的是答应退钱但迟迟没有回音,有的则是压根不给退。

  另外还有学员反映,自己本来没有经济能力支付上万元的高额学费,但在销售人员建议下通过百度钱包分期贷款的方式支付了学费,如今钱退不了,贷款还要继续付。甚至有学员称自己是在不知情的情况下背上了贷款。

  缴费容易,退款难。近日,北京、上海、广州、深圳四地的华尔街英语学员集中向中国之声反映了他们的退款遭遇。广州的陈女士在华尔街英语公园前校区签署了3-15级的课程,但学了不到3个月,效果不明显,家里又着急用钱,就找校方要求退款。没想到,原本客气的销售人员态度180度转弯,不给陈女士的退款申请书签字,按规定必须给的退款回执也不给了。

  “他说我要到外面投诉就投诉去吧,要找律师就去找律师吧。还说‘你投诉到外面,最后还是回到我这里来处理’。”陈女士告诉记者。

  佛山的陈女士是去年2月在华尔街英语缴费上课的,2个月后她觉得不合适要求退课,结果至今仍未收到退款,同时办理的学费贷款却还是要按时还。

  按照华尔街英语提供的格式合同,学员提出退学,校方将在收到申请后45天内退还学费。但大量学员表示,他们在提交申请后,都遇到校方以各种各样的理由拖延。

  此外,不少学员表示,他们都是在华尔街英语销售的推荐下,在百度有钱花平台上分期贷款垫付了学费,每个月要在百度有钱花App上还款。不少学员都是没有经济能力的大学生或刚毕业人员。

  为什么会出现退款难?针对这个问题,华尔街英语通过文字向记者回应称:“华尔街英语与每个学生都签订有课程合同,而且合同文本严格遵守《合同法》的相关规定并考虑到行业性质以及多数学员的要求经过多次更改。根据合同约定,学生在合同有效期间内全程可申请退款。想要退款,可以直接向所在学习中心校长提出书面申请,也可以拨打客服热线电话或通过邮件方式提出申请。收到申请后,中心负责人会严格依照合同条款为学生办理退款,退款在45天内返回学生付款账户。针对反映出的问题,华尔街英语已经启动了内部调查和讨论。”

  然而这样的回复并没有解答学生们的疑虑,因为他们正是在通过书面申请、客服热线多次提出退款后仍无法得到回应,甚至被拖欠一年多学费,才向中国之声反映问题的。对于分期贷款的问题,华尔街英语没有进行回应。

  华尔街英语提供分期贷款的行为合理吗?签订的课程合同是否属于正规条款?对此,北京康达律师事务所律师韩骁认为,培训机构有义务对限制消费者的行为进行明确说明,并且将文字进行标黑处理,显著宣传。培训机构向学员推销贷款时,如果没有明示合同中贷款相关条款,要承担相应责任。

  针对这样的退学费难题,韩骁建议消费者可以先固化证据,比如下载相应文件进行公证,然后向工商部门进行举报;也可以通过向消费者协会投诉、向法院起诉的方式解决;涉嫌欺诈行为的,可以向公安机关报案。


文章关键词:华尔街英语,退款,学费贷款 责编:张钰洋
5034

相关阅读 换一换

  • "薅羊毛"灰产链调查:带粉丝利用退款服务规则诈骗

    近日,多名在校学生利用“闪电退款”服务规则诈骗网购平台被起诉,引起社会关注。有网友评论称,“把自己前途都薅没了”。

  • Hello Kitty进军好莱坞!45年来将拍首部英语电影

    这是凯蒂猫品牌诞生45年来第一次拍英语片、第一次在日本之外拍电影,也据称是第一次有大电影公司获准许拍三丽鸥旗下“宇宙”中这么多角色的影片。

  • 华帝燃具员工 850万欠薪有着落了

    在北京,提起“华帝燃具”很多人想到的是去年“夺冠退款”的营销战略和“经销商王伟欠下1.2亿元跑路”的新闻。近日,北京青年报记者了解到,北京丰台法院执行法官远赴广州与华帝股份谈判,最终,华帝股份出资850万元解决员工的欠薪问题。

  • 工程没包成遭遇退款难 执行法官帮忙讨回19万

    “感谢法官,这钱我们要了两年多都没结果,没想到你们这么快就帮我们讨回来了,实在太谢谢你们了。”2019年7月1日上午,郑州市惠济区人民法院执行局内,申请执行人郑某手拿19万余元执行款,激动地向法官连声道谢。

  • 擦亮双眼防骗 十大电信网络诈骗常用语出炉

    “您购买的商品有质量瑕疵,需要退款、双倍补偿。”如果接到自称淘宝、京东客服人员打来的此类电话,请小心!1月8日,河南省郑州市警方发布2019年十大电信网络诈骗常用语,冒充购物客服退款诈骗常用语位列其中。

  • 有钱买车没钱还贷 法院冻结账户促履行

    2019年7月18日上午,郑州市惠济区人民法院内,随着被执行人周某将1万4千余元执行款当场转账给了申请执行人某销售公司,一起长达三年之久的追偿权纠纷案终于得到了圆满化解。

  • 注意啦!遇到这类精装问题可要求退款

    装修材料和承诺不符、与市场价格差距太大、样板间里展示的不作为依据……近年来,“精装房”引起的纠纷层出不穷,商品房买卖合同质量纠纷案件愈加集中于装修质量环节。

  • 男子贷款买保时捷,还不起贷款,结果“悲剧”了

    如今,按揭贷款买车已成为一种超前购车消费方式,但一些年轻人却受虚荣心驱使,购买远远超出经济实力承受范围的“豪车”,一旦还款难续,就使自己处于“尴尬”境地。他们过度消费的不仅是自己的经济,更是自己的信用,同时也社会金融市场的稳定带来损害。

  • 贷款买车不还款 司法网拍促执结

    8月12日上午,在某网络司法拍卖平台上,随着一件由郑州市惠济区人民法院发布的拍品——一辆丰田牌轿车经过95轮的激烈竞价、最终以36万余元的价格成交,一起追偿权纠纷案得以圆满执结。

  • 贷款买车不还贷 网络司法拍卖促执行

    11月21日上午,经过10次延时,随着被执行人党某名下一辆重型半挂牵引车在河南省郑州市惠济区人民法院淘宝司法拍卖平台上以97400元的价格成交,一起追偿权纠纷案得到了圆满执结。

慢新闻

编造“云南地质灾害致8人死亡”等谣言,5人被警方行政处罚 编造“云南地质灾害致8人死亡”等谣言,5人被警方行政处罚

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有