网购商品“七天无理由退货”受到消费者欢迎，6月18日，记者从四川省成都市市场监管局获悉，这项赋予消费者“后悔权”的制度将从线上扩展到“线下”。该局近日印发《2019年全市消费者权益保护工作要点》，明确将在有条件、有意愿的商场、超市、市场试点推行线下无理由退货。
今年，成都市市场监管局将积极推进消费维权社会共治，突出放心舒心消费环境建设，继续在景区、市场、商场、超市、企业新建消费维权投诉站;在有条件、有意愿的商场、超市、市场试点推行线下无理由退货，鼓励和引导经营者积极推行赔偿先付制度;加大“诉转案”工作力度，不断完善投诉举报案源线索移动制度和机制，配合执法部门严厉查处侵犯消费者权益的违法行为;引入第三方机构参与消费纠纷调处，实现疑难、重大消费纠纷处置工作的规范化、专业化、精准化。
据介绍，成都市在已有964家“放心舒心消费环境示范单位”的基础上，2019年将新增包括全市所有4A以上景区在内的100家示范单位。同时，创建工作将进一步延伸到有条件的乡镇、街道，在13个主城区着力打造一批“放心舒心消费示范街道(社区)”，在9个远郊新城着力打造一批“放心舒心消费示范乡镇”。将进一步扩大消费投诉信息公示试点，通过拓展公示渠道、完善公示内容、强化公示信息运用，积极探索消费投诉信息公示与企业信用信息公示互联互通。
同时，成都将争取在11月底前，整合原12315、12365、12331、12358、12330共5条投诉举报热线，实现一号对外。
相关阅读 换一换
-
“云购物”助推“宅经济”
近来，随着一些个体工商户陆续恢复营业，为巩固在抗击新冠肺炎疫情中取得的阶段性成果，减少经营户和消费者的聚集，安徽省六安市一些实体商户纷纷“试水”网络直播为自己“带货”，用“云购物”弥补线下销售短板。
-
《扫毒2》成都路演 刘德华喊话观众：我会常来的
由邱礼涛执导，刘德华监制，古天乐、苗侨伟、林嘉欣、卫诗雅主演的《扫毒2》正在全国热映。9日下午，主演刘德华及导演邱礼涛、演员林嘉欣、演员卫诗雅来到成都进行路演，现场人气爆棚。
-
一季度销量或大跌20% 国产手机巨头遭遇“大考”
国际权威行业报告组织Counterpoint2月14日发布报告指,中国智能手机首季销售受疫情影响而大减,线下智能手机销量预估下降50%,第一季总体销量预估下降20%。
-
互联网装修 立身之本在线下
互联网装修的优势是在线上，可立身之本还在线下，线上说得天花乱坠，可到了线下却到处是坑，这有什么用?用户体验跟不上，再多的流量也是白搭。
-
擅自拒绝消费者七日无理由退货 立邦吃3万元行政罚单
据国家企业信用信息公示系统网站消息，立邦涂料(中国)有限公司因对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的违法行为，被上海市浦东新区市场监督管理局罚款3万元，并责令改正。
-
欧阳娜娜音乐会成都站开演 十周年巡回音乐会圆满收官
近日由环球音乐(中国)主办的欧阳娜娜十周年巡回音乐会在成都华熙LIVE·528M空间热力开演,现场观众爆满、气氛热烈,印证超高人气。欧阳娜娜活力充沛,像之前每一站那样,娜娜保持最佳状态,大放异彩。锦城夏季似火,虽热度不减,但这一场清新唯美的音乐会能给人带来了由内而外的清凉!
-
直播、秒杀、派消费券……“五一”假期线下消费市场“回暖”
今年“五一”假期阳光灿烂，不少市民在做好疫情防控措施后纷纷出来逛街购物，各大商场、超市、餐饮店人气明显增多。
-
空调激战白热化 线下门店热情高
尽管天气转凉，空调依然成为双11热销产品之一，各大空调厂商纷纷祭出价格“杀手锏”，再度点燃消费者对空调的抢购热情。某电商平台销售数据显示，截至11月11日12时，与去年11月11日当天相比，家用中央空调成交额达去年全天销售的2.5倍，中高端空调成交额已超去年全天，一级能效产品全面爆发，成交额同比大增5倍。
-
网红奶粉加码线下渠道:过度宣传频惹争议 曾因虚假宣传被罚
红极一时的“网红奶粉”a2奶粉生产商新西兰A2牛奶公司正准备大举扩张中国市场，A2牛奶公司大中华区新任首席执行官黎笑日前表示，目前婴幼儿配方奶粉在中国线下市场的增速已经超过线上，未来公司将大力发展母婴渠道并进行渠道下沉。
-
问题网购 如何监管
前不久，陈女士趁着“双11”买了一条牛仔裤。可当她拿到货时，却十分生气：“新买的牛仔裤，刚穿上身，一排扣子掉了。我拍照发给客服，要求退货或换货。可客服却表示，他们只是卖家，与厂家没有售后修补的约定，因此不能换货，要想退货得自付运费。”
