经过改革开放40多年的发展,中国已经成为世界第二大经济体,2018年人均GDP突破1万美元,社会消费品零售总额达到38万亿元,最终消费支出对经济增长的贡献率为76.2%。今年的政府工作报告提出,促进形成强大国内市场,持续释放内需潜力。当前消费对经济增长的动能进一步强化,呈现五大发展新趋势,强大的国内市场正在加速形成。
从消费到创费——
“90后”、“95后”、“00后”消费个性明显,“孤”而不“独”,以小众个性“求关注”,“自我觉醒”和“悦己”成为新标签。消费已不是单纯的消费,是一种创造,消费者从被动到主动,为创造自己独有的生活方式、满足自我启蒙和充实内心而消费。消费个性化凸显,商品设计和功能因人而异。年轻人追求个性,对自我探索需求强烈,品牌从大众转向了小众。据阿里数据显示,“00后”以189.8%的增速领跑消费增长,其次是“95后”,消费同比增速达33.6%。2018年双11,“90后”消费者占46%。一年中“原创设计”在淘宝的搜索次数达10亿次,入驻淘宝的原创设计师超5万人。
从商品到服务——
2018年,服务消费占居民人均消费支出比重达44.2%,提高了1.6个百分点。旅游、医疗健康、文化等服务消费等热度飞速上升,消费结构从商品向服务转变,未来服务消费的占比将继续上升。2018年,国内游客55.4亿人次,比上年增长10.8%;国内旅游收入5.1万亿元,增长12.3%。截至2019年3月4日,《流浪地球》票房已破45亿元。2018年大麦网服务现场观演用户3500万人次。阿里健康近23000位执业医师、执业药师和营养师提供在线医药咨询。
从城市到农村——
中国市场广阔,有纵深,消费梯度升级。城市消费市场往中高端方向发展,农村消费市场正在崛起,潜力巨大。消费增长规模增速出现了从一二线到三四线再到农村的阶梯式上升,消费市场下沉明显。2018年,城镇消费品零售额32.6万亿元,增长8.8%;乡村消费品零售额5.5万亿元,增长10.1%,农村增速比城市高1.3个百分点;农村网络零售额达1.37万亿元,同比增长30.4%。农村的消费增速为23.8%,四线、三线、二线和一线城市的增速分别为26.1%、24.9%、21.2%和19.3%。2018年双11,农村淘宝当天成交额同比增长近100%,订单超4000万笔,同比翻了一番。
从炫耀到朴素——
中国目前消费还处在炫耀攀比阶段,追求奢侈品、国际品牌,但是,消费者在经过物质的繁华后,将更愿意收获精神层面的充实,返璞归真,追求朴素、绿色,也符合人需求层面的升级,由物质向精神层面跃升,这种趋势已经露出端倪。2018年,二手货买卖平台闲鱼回收8438吨衣物,约等于减少1万辆小汽车全年的碳排放量。饿了么“无需餐具”订单累计4500万单。菜鸟网络引领物流行业减少过度包装,提倡电子面单和胶带减量,帮助物流行业一年节约纸质运单300多亿张、封装胶带64亿米。
从西化到本土——
中国消费正在经历全球化,但是随着中国制造的崛起,建立在传统之上的现代化将慢慢回归消费者的视野。蕴含深厚传统文化元素的非遗和老字号正重新焕发青春,2018年,淘宝消费者人均购买非遗、老字号商品2件以上。故宫开设官方淘宝店,积累粉丝418万,年营收超10亿元。华为手机让苹果手机在中国市场份额逐渐缩小。中国的消费文化将走向世界,并最终在世界占有一席之地,消费从西化回归本土化将成为未来的趋势。
政府工作报告充分肯定了消费对经济平稳运行的重要作用,消费发展趋势特征明显。随着政府促消费的政策安排陆续落地发酵,居民有钱能消费、有时间可消费、有商品和服务愿消费、有保障无后顾之忧敢消费,将促进形成国内强大市场。
数据显示,宜家上线“天猫”的第一天,“粉丝”数量逾20万,目前已逾140万。宜家中国区总裁安娜·库丽佳说:“电商在中国消费者的消费过程中扮演重要角色,与阿里合作可以扩大我们的辐射网络,从而与更多消费者互动并建立联系。”
所谓“低欲望社会”,提出者是被英国《经济学人》评为“全球五位管理大师”之一、“日本战略之父”的大前研一。源于日本的后泡沫经济时代开始,出现一种消费低迷现象,被称为“低欲望社会”。
网购书籍,签收时发现磨破包装?邮寄水果,收到时却损坏变质?大件家电,送货途中磕碰了却责任不清?网购时代,收寄快递成为人们熟悉的生活场景。可一旦遇到快递包裹受损的情况,消费者往往会承受一定损失,维权也比较麻烦。如何才能减少这种情况的发生呢?
4月1日,北京市市场监督管理局发布《生产领域日用消费类产品质量监督抽查结果公示》,该局近期依法对北京市生产领域家具、太阳能热水器等5种日用消费类产品开展了质量监督抽查,依据相应产品质量监督抽查方案和相关标准检验,发现1批次木门、1批次木家具产品不合格。不合格产品的饰面层耐划痕性能和覆面表面的耐磨性能不符合相关标准要求,产品易出现划痕和磨损,影响美观和使用寿命。
疫情改变了人们的生活方式,也改变了许多行业的格局。3月是家居行业营销的重要节点,往年各大家居新品会在此时扎堆亮相。在“大门不出二门不迈”的日子里,重度依赖线下的家居业扑向了线上风口,“直播云卖货”成为家居品牌和卖场的“救生圈”。
时下随着疫情防控形势不断向好,家庭装修迎来集中开工、复工。记者在采访中了解到,最近一周建材家具市场采购量节节攀升,各大卖场人气十足,家居市场回暖全面提速。
日前,杭州黄女士向钱报爆料,她和小姐妹在文二西路越·健身会所(兰桂店)充值13万多元的私教课,不久教练离职,但健身会所不愿退钱。她们为此事已奔走了两个多月。
在郑州工作的博士小杨经常在·银色·美之家剪头发。忽然有天,有位店员说年底回馈客户,要请他吃饭,可没想到,饭没吃!自己却被强行拉到另一家理发店纹了眉毛。
最近,一些县长也是拼了——走进直播间,帮助推销、吆喝本地的特产,以农特产为主,当然也不乏旅游宣传。有的地方,县委书记也出镜了,与主播一起同消费者互动。这是疫情以来政务服务模式的拓展,反映出一些地方的领导在狠抓复工复产、促进消费方面的担当、作为,值得点赞。
阅兵女兵同款口红热销、国产电子产品抢手、红色旅游飘红……今年国庆节期间,爱国主题文化类消费、国货品牌消费增长迅猛,浓郁的“家”“国”情怀带“红”了整个国庆消费。