映象消费

　　日前，甘肃省市场监督管理局发布“关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”，其中抽检50批次贵金属首饰及制品，9批次不合格，不合格率近两成。周大生、中国金店、中国黄金等多个品牌上榜。主要存在质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等问题。

　　对此，中国金店对中国之声记者表示，不合格产品是加盟店私自采购的，将清查所有加盟店，下架此类产品。周大生则发布声明称，不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差。相关企业的回应是否经住考验?如何净化黄金饰品市场，让金首饰不再“缺斤少两”?买到问题黄金饰品的消费者又该怎样维权?

　　不合格首饰存在重量不足，产品与标识不符等问题

　　在甘肃省市场监督管理局发布的“关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”中，被点名的一款规格型号为“足金1.88克”的足金碧玺挂坠，显示受检企业为崇德商场周大生专柜。经过检测，甘肃省产品质量监督检验研究院认为该款产品不合格，原因是“质量偏差”。甘肃省产品质量监督检验研究院研究员林慧介绍，该产品质量比标识质量少了0.08克：“根据送检的样品和标签上比对的结果，周大生的这个是产品质量偏差超出了范围，标准是±0.01，它是-0.08，所以已经超出了这个标准范围了。”

　　而民生百货中国金店专柜售卖的一款规格型号为“足金 4.77g”的足金合成立方氧化锆戒指则有多达十项检测项目不合格。林慧表示，此产品的产品标识与送检实物并不相符：“写的是足金合成立方氧化锆戒指，但是实际上它是一个足金合成红宝石戒指，它们是两种宝石类型，其他的不合格项目主要是因为它们完全是两种东西，所以颜色，还有放大检查不一样。”

　　对此，中国金店市场部经理吴友金在接受中国之声记者采访时表示，不合格产品是加盟店民生百货中国金店专柜私自采购的，总公司对此并不知情：“这个产品是他们在外面私自采购的，加盟商也承认是私自采购的。我已经跟省代理沟通了，基本上是采取罚款、货品下架的方式处理，无非就是同类产品的货品下架。我们现在跟所有(加盟商)公告，必须全部下架，我们督导现在已经下去查了，每家查到一件，我们就罚款两千块。”

　　周大生已不是第一次出问题，专家表示周大生声称的“清洗损耗”说法站不住脚

　　周大生日前在官网发布声明称，不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成重量损耗，因店员操作疏忽没有及时更新信息，造成了重量偏差。目前公司正全面内检，将认真吸取教训，进一步加强产品检验和市场管理。

　　而这也不是周大生第一次被曝出产品不合格。

　　早前，“央视315晚会”就曾报道周大生黄金掺铱。在当时，周大生董事长周宗文出面道歉，称将严格把关，让消费者放心。

　　甘肃省市场监管局产品质量安全监督管理处处长陈建军表示，将依据此次抽查结果，督促相关企业进行整改：“相关信息已经通报给我们市州了，按规定由市州去督促企业整改，督促企业强化企业责任，如果涉及违法将进行处罚。”

　　中国消费者协会专家顾问邱宝昌表示，清洗导致金饰品损耗的理由是站不住脚的，无论什么原因导致的“质量偏差”，相关企业都应该承担相应的责任：“清洗如果有损失的话，为什么不去重新称重呢?不管什么原因，这就是短斤少两，从最基本的法律责任来讲，是违反合同的约定，违反承诺，违约要承担违约的责任。如果是明知道这种情况的话那就是欺诈，欺诈就要三倍赔偿。”

　　邱宝昌表示，企业品牌的背书影响了消费者的购买行为，加盟商售卖的首饰货不对板，企业对此负有责任。不管是加盟商的行为还是其他行为，最后卖是以企业的名义卖的，中间环节出现问题，都不影响企业承担相应的责任。