映象消费

“双11”期间，因为促销力度加大，不少商品有“买一送一”甚至“买一送二”的活动。但是，消费者面临着新的问题——用不完，于是网上出现了拼单购物。

在社交平台、二手交易平台上搜索“双11拼单”，可以看到很多网友发出的拼单帖子。拼单的产品以护肤品、彩妆为主，还有一些拼速冻食品、猫粮的帖子。记者看到一个求拼单的帖子显示，兰蔻小黑瓶，官网购买价格为1080元，1瓶正装50毫升赠9个小样，总量为50毫升。发帖者留言“拼正装1瓶或9个小样，价格为550元，邮费一人一半”。

记者发现，不但有人发拼单帖子，还有拼单群，而且拼单群还以产品类别细分。拼单群的人数一般在几十人到上百人，进群的大多数人在同一个城市。当一个人说出需求，有人响应后，很快就会转入私聊。

拼单的确是一个好方法，但是拼单的对象都是陌生人，也存在一定的风险。一位网名为“琳琳”的消费者对《中国消费者报》记者说：“今年‘6·18’大促时，我看到一款护肤套装买一送一，就在平台上发起了拼单，与另一城市的一个陌生女生达成口头协议，约定等付完尾款双方平分。但是付过尾款后，对方却反悔说不拼了，我只好全单退款。今年‘双11’我还想拼单，但是要求对方提前付定金，而且我会看对方以往的购买记录。”

记者还了解到，在拼单中，最容易出现赠品分配的争议。电商平台上赠品多种多样，比如买一款面霜，除了送同款小样外，还会加赠化妆包、化妆棉等商品，但是这些赠品都是一个，这在分配时就容易出现分歧，造成不欢而散。

四方君汇律师事务所律师吴子畏在接受《中国消费者报》记者采访时表示：“拼单购物一旦出现问题，维权会很麻烦。拼单双方并不认识，交易过程中任意一方退出或者违反约定，另一方都难以找对方维权。更麻烦的是，如果拼单者拿到商品后发现有质量问题或不符合预期要退货，此时就需要和共同拼单的人沟通，这样退货成本会较高;还有可能参与拼单者不同意退货，给需要退货的消费者带来损失。”

中国消费者报记者 李燕京