映象消费

大象新闻记者 王艺枫

在刚过去的周末，知名内衣品牌浪莎被央视3·15晚会间接点名，深陷舆论旋涡。到3月17日周一A股开盘，浪莎股份低开2.75%。

上周六晚，央视3·15晚会曝光了河南健芝初医疗器械有限公司为控制成本，部分产品未进行灭菌消毒处理的事件。其工作人员称，公司生产过“浪莎”一次性内裤。

随即，浪莎股份收到上交所《关于四川浪莎控股股份有限公司媒体报道相关事项的监管工作函》。请公司核实有关情况，充分说明是否存在媒体报道所述情况，并应当密切关注市场舆情，从维护投资者利益出发，及时回应市场质疑及投资者关切，做好投资者沟通解释工作。

3月16日下午，浪莎发布声明，称经自查核实，公司及所属全资子公司浙江浪莎内衣有限公司、控股股东浪莎控股集团有限公司以及关联方浪莎针织有限公司，从未与河南健芝初医疗器械有限公司建立任何形式的业务合作、品牌授权或产品生产关系。河南健芝初医疗器械有限公司生产、销售行为与公司、全资子公司、控股股东单位及关联方无任何关联。

虽声明函表示与涉事医疗器械公司并无关系，但网友似乎对这样一份简单的声明并不买账。浪莎官方微博评论区，充斥着质疑贴牌产品质量、质疑没有令人信服证据的评论:

“这种声明没意思，玩文字游戏。声明说的是没错，但你是卖吊牌的，有中间人。”

“得去查下面工厂的主管，不是发个公告说没合作就真的没有‘合作’了。”

“不能央视曝光出来才去弥补、追责，企业自身要成立调查小组，在全国范围销售渠道摸排。”

“来点证据，如每年仓储增减情况，和代工厂出厂记录等。”

大象财富特约评论员奚春山表示，对于一个知名企业或上市公司来说，在危机公关面前勇于承担高于自身的责任，是树立品牌护城河的好方法。哪怕最终结果和企业无关，也要先把态度摆出来。

“简单的切割关系，会给消费者造成在推卸责任的感觉。相比之前胖东来应对‘红内裤’事件，首先商品全部下架，再出具详实的检查报告。这一套魄力和执行力下来，不但没有失去消费者信任，反而赢来更多好评。这就是对大品牌来说，‘宁失万两金，不失顾客心’。” 奚春山说。

据了解，浪莎股份主营业务为针织品内衣的生产与销售。2024年前三季度，营收2.36亿元，同比增长2.8%，净利润1553万元，同比增长41%。共有直营门店2家、经销商加盟店297家、外贸贴牌6家。

浪莎股份曾指出，为降低生产经营成本，充分利用和整合社会存量资源，公司采用产品自主设计、生产外包，结合自主生产、直营销售的经营模式，其中以自主设计、生产外包供应链管理经营模式为主（即OEM）。

公司对OEM产品有自主定价权，通常按照品类参考销售情况在成本基础上加成一定利润定价，并对 OEM 产品承担主要责任，拥有运营权。

据2023年年报，浪莎股份合计OED产量占生产量的比例为85.45%。

“大品牌都有溢价，为了扩大销售降低成本，出售授权搞贴牌代工，这样也许能赚快钱。就像直营和加盟的区别，你很难完全控制代工厂每一环节的质量。但同时消费者认准的是你的品牌，所以像浪莎在内的这些大品牌，在享受贴牌代工的利润红利时，也要预见可能面临的风险，并拿出比普通品牌更高的态度和责任，来应对负面舆情。”奚春山谈到。