映象消费

“王珂，俺家网上不去了，你快来看看！”“珂，帮叔交个燃气费，再领袋米！”......每天，时丰村及周边几个村的乡亲们，总会这样喊我。

我叫王珂，是河南鹤壁时丰村村委会会计，也是中国移动的“村级能人”。

从三尺会计桌，到走村串户的服务岗，我用一部手机、一个工具箱、一辆电动车，把移动服务送到乡亲们家门口，既帮大家办好事、办实事，也让自己在家门口多了一份收入，日子越过越踏实。

结缘移动，点亮乡村服务路

以前，我只负责村里的账目，乡亲们办卡、装宽带、交水电费，都要跑镇上营业厅，来回折腾大半天。村里老人多、腿脚不便，常常因为不会操作、跑冤枉路而发愁。

就在这时，中国移动来到村里做宣传，启动“村级能人”服务计划，想找熟悉村情、人缘好的村民当“乡村移动管家”。我想着既能帮乡亲们省事，又能增加收入，便主动报了名。

中国移动河南公司鹤壁分公司专门派业务员上门，一对一给我做系统培训，从理论到实战，从政策到流程，我从一知半解练到能独立办业务、解决网络问题。

那段时间，我白天跟着业务员学，晚上对着资料记，把乡亲们最常用的业务一条条写在本子上，贴在桌前。我心里只有一个念头：不能让乡亲们失望，也不能辜负大家的信任。

大街小巷，都是移动暖心牌

刚成为“村级能人”时，我最发愁的是：乡亲们不知道我能办业务，也不清楚移动有这么多实惠政策。

没想到，中国移动全程无偿支持，从招牌设计到制作，再到安装，全程不用我出资出力。大大小小的暖心宣传牌，一批批送到村里，装在村子的大队门口、小卖铺、棋牌室、卫生所、村口要道等等。

“一个电话，上门解决！”这句宣传语，不仅是面向村民的服务承诺，更是我扎根乡村、用心服务的责任与担当。

走在村里，抬头是移动宣传，低头是便民信息。乡亲们路过都会多看几眼，慢慢都知道：办通信业务，不用跑镇里，找王珂就行。宣传牌不仅亮了村道，更暖了人心，让服务看得见、找得到、信得过。

真心实意，为村民谋福利

中国移动不仅给我搭平台、教本领，还源源不断提供宣传物料、业务支持，让我能实实在在为乡亲们谋福利。

我带着宣传页、体验产品，跟着中国移动一起到赖家河、白寨等周边乡村摆摊宣传。现场办业务、领福利，不用排队、不用等待。很多乡亲说：“以前想办个业务，要等孩子回来；现在王珂上门，几分钟就办好，还能领东西，真是太贴心了！”

靠着中国移动的物料与政策支持，我把一项项实惠送到田间地头、家家户户，让乡亲们享受到和城里一样的便捷通信服务。

扎根乡土，全村的 “移动管家”

如今，我不再只是村里的大队会计，更是我们石林乡村的 “移动管家”。

谁家监控断网，我上门排查；谁家路由器掉线，我帮忙重启调试；老人不会用智能手机，我手把手教视频通话、调大铃声；乡亲们要办卡、装宽带、升套餐、交水电费、领权益，一个电话，我随叫随到。

有人问我：“你又当会计又跑业务，不累吗？”

我笑着说：“看着老人能和外地儿女顺畅视频，看着乡亲们不用跑腿就能办好业务，看着自己多了一份稳定收入，再累也值得。”

用移动温度，暖遍乡间万家

从一名普通村民，到中国移动“村级能人”；从对通信业务一窍不通，到乡亲们信赖的 “移动管家”。没有惊天动地的故事，只有走不完的村道、放不下的牵挂。

我愿把信号满格、服务贴心、实惠到家，送到每一户乡亲身边。让数字便利走进农家，让温暖服务扎根乡土，用一份坚守，守护一方通信，温暖一片人心。(李赞 宋嘉豪 记录整理)

审核：卢超峰