鸡蛋等礼品真能免费拿?“温情陷阱”怎样识别?近日,在由浙江省政府新闻办公室主办的《有请发言人》节目中,浙江省食品药品监管局副局长卢永福与公众共同探讨如何向食品、保健食品欺诈和虚假宣传说“不”。
为规范食品、保健食品生产经营,严厉打击欺诈和虚假宣传行为,2017年7月开始,浙江省相关部门在全省范围内组织开展了食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治行动,成效明显。截至目前,已立案处罚4123件,移送公安机关立案592起,追究刑事责任289起,刑事打击1459人,发现排除风险隐患7000余次。
食品、保健食品欺诈与虚假宣传有哪些表现?卢永福表示,根据查处的案件情况,食品、保健食品欺诈与虚假宣传主要涉及四个方面。一是产品本身有问题,如存在非法添加问题。二是虚假标识。三是非法营销,即商家通过欺骗性的虚假宣传达到营销牟利目的。四是发布虚假广告和夸大宣传。受到高额利益的诱惑,再加上违法成本低,不法人员铤而走险,食品、保健食品欺诈和虚假宣传屡禁不止。同时,随着违法手段越来越隐蔽,监管部门取证难度越来越大。
“此外,还有两种方式需引起注意,一种是恐吓诱逼,另一种是变相传销。”卢永福补充道,这类欺诈打的是组合拳:饥饿营销、亲情服务、小恩小惠。“如果遇到企业组织会议营销、低价旅游、送礼品等活动,那消费者就一定要小心了,陷阱很快就要出现了”。
当前,由于食品、保健食品欺诈和虚假宣传的“套路”多,缺少陪伴或渴望健康的老年人群体成了受骗“重灾区”。那么,该如何避免落入食品、保健食品欺诈和虚假宣传圈套呢?
卢永福提醒消费者,要到正规商店购买保健食品,而不要到提供免费旅游、免费讲座等场所购买。他指出,专门针对老年人的欺诈套路大致有三类:免费讲座,通过各种渠道通知老年人去宾馆等场所参加培训;现场体验,组织老年人参加集体现场体验等活动;低价旅游,组织老年人到工厂等地游玩参观,甚至包吃包住。
在节目现场,有观众提问:“微信朋友圈里有不少人售卖‘网红’减肥药等产品,我们能不能从朋友圈及网上购买这类产品?”
卢永福表示,年轻人对保健食品的需求量不断增长,尤其是具有减肥、抗氧化、缓解视疲劳以及调节胃肠道等功能的保健食品,但网上购买保健食品也要选择证照齐全的商家。如果从没有进行证照登记的商家购买,服用后一旦出现问题,维权将非常困难。
对于进口保健食品,卢永福也进行了分析与提醒:“目前,消费者买的产品有三类情况。第一类是通过原国家食品药品监管总局注册审批的,这种产品有据可查,比较正规;第二类是跨境电商海淘代购,属于私人购进,产品没有经过食品药品监管部门审批,因此消费者需要小心;第三类是假冒的进口保健食品,实际上是在国内生产的。这种假冒产品的显著特征就是价格便宜。因此,对于同类产品,如果发现价格相差很大,就可能是冒充进口的保健食品。”
卢永福提醒公众,食用保健食品要征询医生意见。自身的身体状况如何、该服用哪类的保健食品,需要医生给予指导。同时,购买、食用前要仔细查看保健食品的包装标识,凡是合格的保健食品,包装上都印有“蓝帽子”标记。“需要注意的是,保健食品不是药品,不能代替药品。如果觉得身体不适,要到医院就诊、对症治疗。”卢永福强调。(记者 董笑非)
从西藏旅游回杭州的林女士在去哪儿网上订机票,实际付了3424元,可打出来的行程单上却显示,包含机建燃油费3190元。林女士质疑,除了36元是其他服务外,她的这张机票支付价格比行程单价格多出了198元。这笔差价去哪了。
娃哈哈掌门人宗庆后曾在央视公开表示“不看好马云的电商模式”,不但直指马云“都是胡说八道”,更表示电商构成了对实体经济的破坏和打压。然而近两年在“娃二代”宗馥莉逐步掌握企业的过程中,娃哈哈在电商的方向却走的意外的远。
4月10日,浙江省宁波市市场监督管理局公布行政处罚决定书显示,标识能效等级为2级的型号KFR-35GQW/ZC+2奥克斯空调,经检测实际能效等级为3级。因实际能效与能源效率标识上的信息不符,宁波市市场监督管理局对奥克斯空调作出“责令改正”和“罚款10万元”。
记者调查发现,海豚家小黑卡在一些营销号上投放的广告涉嫌虚假宣传,“3折喝奶茶的优惠根本不存在”。有用户则表示,海豚家声称“免费领取小黑卡”实际上也并不免费,涉嫌误导消费者,恶意引流。而对于活动规则,平台标注与客服解释也前后不一。
关于知名小家电品牌苏泊尔(002032)的一张巨额罚单,因为截屏技术的存在,使得这起虚假宣传的案件无所遁形,苏泊尔所谓的破壁机静音技术也现了原形。
鲜花消费“重度用户”晴小姐,近两年来一直在国内市场份额前三的某鲜花电商平台上订货,每月鲜花消费超过600元。但最近,她发现该平台出现了“欺负熟客”的情况,花的品质下降严重,但每逢续卡的关键时刻,质量却又显著提升,让人忍不住续签。
芜湖市市场监督管理局官网公告,近期,芜湖市三山区市场监督管理局严厉查处一起虚假广告案件,芜湖四月茶侬茶业有限公司涉嫌食品广告使用医疗用语,被责令停止发布广告并在相应范围内消除影响,罚款人民币60000元。
中新经纬记者在其官方看到,产品宣传中资生堂突出强调“7天见证嫩白樱花肌”“见证7日焕白”“7天美白”等卖点。对此,某电商平台上多位消费者表示,“用了半个月了,效果不是很明显,有点失望”“精华一点没用,长痘部位反而更加红肿了”“用了一瓶没什么效果”。
而资生堂的这一广告宣传语,不禁令人想起另一家著名化妆品品牌欧莱雅旗下碧欧泉的“8天肌肤犹如新生”广告语。值得一提的是,就在不久前的2019年11月,欧莱雅(中国)有限公司刚刚因碧欧泉的这一广告语“虚构使用商品的效果”,被市场监管部门处罚,并罚款20万元。