江苏省消费者权益保护委员会发布的2019年消费投诉分析显示，社交平台直播购物问题频发，成为新型投诉热点。
近年来，直播带货成为一种新型购物模式，不少消费者选择在快手、抖音等直播平台上购物。据江苏省消保委统计的投诉数据，2019年全省涉及直播购物问题的投诉达到986件，成为新型投诉热点。
江苏省消保委相关负责人介绍，投诉的问题多集中在产品质量货不对板、卖家毁约不发货或延迟发货、消费者获取经营者及商品信息受限等方面。由于消费纠纷多牵涉异地商家，地区跨度大，消费者举证难，维权成本高。
例如，2019年10月20日，消费者杨先生通过某直播平台购买了一床鹅绒被，商家宣传称该鹅绒被100%鹅绒填充，面料是全棉防雨布。杨先生收货后却发现，所谓的“鹅绒被”面料是100%化纤布，被子里面填充物是垃圾棉。
江苏省消保委发出消费提示，消费者在社交平台直播购物时，应先了解所购产品质量价格情况，不要相信绝对化用语的广告宣传，不被明显低价所误导。多关注第三方平台及相关经营者资质和信用，理性消费，避免盲目选购、冲动消费，防范低价劣质、高价仿冒等陷阱。
相关阅读 换一换
-
"无人到店"窘境下的突围 家电企业渠道加码直播带货
在被称为电商直播元年的2019年,以李佳琦、薇娅为代表的头部主播大火,二者凭借自身强大的带货能力与话题性在双11前后频繁登上微博热搜,同时也使得直播成为全民关注的焦点。
-
PP体育被用户投诉退费难，十元退费竟一周难返
近日，在黑猫投诉平台上，有用户投诉PP体育，自动续费功能无法取消。该用户称，“自己在pp体育开通自动续费，来看张伟丽ufc，现在看完直播，想取消自动续费，平台取消不了。”
-
中消协：去年教育培训类投诉骤升超90%
昨天，中国消费者协会发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析。2019年全国消协组织共受理消费者投诉821377件，同比增长7.76%，投诉解决率为75%。值得注意的是，2019年，汽车及零部件类投诉34335件，同比2018年激增25.1%;教育培训服务投诉量同比骤升超90%。
-
偶像彰显正能量 众志成城抗疫情
由于近期新型冠状病毒感染肺炎的人数不断扩大、疫情大肆蔓延，不仅武汉防疫物资紧缺，全国各省市医疗机构也出现物资供不应求的紧急情况。
-
北京2批次日用消费类产品不合格 TATA、绿芝岛上榜
4月1日，北京市市场监督管理局发布《生产领域日用消费类产品质量监督抽查结果公示》，该局近期依法对北京市生产领域家具、太阳能热水器等5种日用消费类产品开展了质量监督抽查，依据相应产品质量监督抽查方案和相关标准检验，发现1批次木门、1批次木家具产品不合格。不合格产品的饰面层耐划痕性能和覆面表面的耐磨性能不符合相关标准要求，产品易出现划痕和磨损，影响美观和使用寿命。
-
实体书店探索发展新模式：尝试网络直播、开办云讲座
开直播、办网络签售、提供知识服务……抗疫期间，各地实体书店奋力前行;减免房租、提供扶持资金……各地政府及时伸出援手，采取多种措施为实体书店解决燃眉之急。
-
抗击新型冠状病毒肺炎疫情 郑州昌煜在行动
万众一心，众志成城，坚决打赢疫情防控阻击战!2月7日，郑州昌煜实业有限公司向郑州慈善总会捐赠人民币230万元整，助力新型冠状病毒肺炎疫情防控。
-
男博士“被迫”花119800做眉毛，心态崩了：像蜡笔小新
在郑州工作的博士小杨经常在·银色·美之家剪头发。忽然有天，有位店员说年底回馈客户，要请他吃饭，可没想到，饭没吃！自己却被强行拉到另一家理发店纹了眉毛。
-
近期"退机票难"遭投诉最多 8成指向去哪儿网、携程等平台
新冠肺炎疫情暴发以来，“退机票难”遭消费者投诉最多。近日，消费者网联合北京阳光消费大数据研究院对外发布《新冠疫情期间在线旅游消费投诉分析报告》，8成以上的投诉指向飞猪、去哪儿网、携程、美团四个平台，而同程、途牛、艺龙等平台也有一定量的投诉信息。
-
长城宽带部分地区断网 专家：协商不成可向消协投诉
就部分地区出现断网的问题，长城宽带做出回应，事故是由于光缆先被烧断，后又被施工挖断造成。而具体事故原因，目前仍在调查中。长城宽带隶属鹏博士电信传媒集团，属A股上市公司。据介绍，其旗下长城宽带公司服务1300万家庭用户。
