河南商报记者从郑州市消费者协会获悉，为了使郑州市消费者足不出户解决网购消费纠纷，让消费者网购随心、维权便利，郑州市消费者协会将利用网络消费投诉“电商直通车”平台为广大消费者网络消费保驾护航。从此，郑州的消费者网购维权再也不用因商家不在本地而苦恼了。
据悉，电商直通车平台依托中消协已有的投诉与咨询系统，设立了电商企业(平台)处理投诉链接通道。平台建成后，一改以往网络购物纠纷需要异地办理的传统模式，极大地方便了消费者就近维权。入驻直通车平台的电商企业收到平台受理的投诉后，承诺提高规格优先处理、妥善解决各类投诉，保证了平台处理投诉的高效率。截至目前，郑州市各级消协均开通了该平台，今后消费者维权更加方便了。
截至目前，加入“电商直通车”的有亚马逊等25家电商平台(如图)。郑州市消费者如在这25家电商平台遇到商品或服务质量问题，可保留电子消费凭据、消费者与店铺沟通协商记录，以及所购商品的问题图片等相关电子证据，拨打投诉电话66991178，或发送电子邮件至市消协投诉邮箱zzxxtsb@163.com，直接向郑州市消费者协会投诉。
综合电商 亚马逊、淘宝、苏宁易购、京东、1号店、国美在线
跨境电商 考拉海购
特卖电商 唯品会、聚美优品
生活服务 滴滴、去哪儿网、携程、美团、大众点评、饿了么、58同城、中国移动、途虎养车
视频平台 风行网、乐视、优酷土豆
汽车交易 人人车、优信、毛豆新车、瓜子
(记者马千惠)
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