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品质生活掘新“6·18”消费潜力

2020-06-18 09:44:48   来源:国际商报

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  疫情防控常态化后的首个“6·18”不仅是一场消费盛典,也吹响了全国消费增长和经济复苏的号角。在此期间,在政府政策的支持下,被抑制的消费需求陆续释放,生活消费支出则逐渐成为拉动消费增长的主动力。

  6月16日,在“从6·18看消费寻找增量场”沙龙活动上,京东大数据研究院首席数据官刘晖表示,今年“6·18”与“北京消费季”相遇,目前,京东已在6月6日“北京消费季”启动当天发放了首批北京消费券,13日发放了第二批专项消费券。消费券对北京消费的拉动趋势明显,大量消费者使用消费券购买了手机等智能设备,核销的消费券以近10倍杠杆撬动了线上消费。

  与此同时,当前,用户愈发注重生活消费的品质化。在新消费的驱动下,“品质”与“生活”实现了契合的牵手。平台从产品层面增强用户的幸福感和获得感,从设计层面满足用户在新生活场景下的需求,从服务层面不断提升用户体验,收获消费群体的强黏性。

  数据显示,疫情让人们对自身健康更加关注。京东新用户成交额增长最快的品类为健康、医护,增幅为220%。健康产品热销说明消费信心正在不断恢复,人们更加关注预防、养生、线上问诊,有品质保障的医疗医护体验更受追捧。

  在健康体验在线上逐渐丰富的同时,也出现了更多服务需求转向线上的消费新趋势。近两个月以来,京东服务安装、调试服务订单成交额同比增长356%,物流服务订单成交额同比增长240%,提升服务的体验和品质是企业驱动新型消费发展的关键因素之一。当下,人们逐渐适应了新型消费模式,并尝到了甜头,疫情过后,企业也需进一步重视体验消费的能力建设。

  商务部研究院流通与消费研究所副所长关利欣认为,疫情“新趋势”对供需两端都产生了直接的影响。在需求端,因人们健康安全意识提升,防疫物资销量明显提升,居家消费成为日常。同时,线上消费习惯养成,线上教育、线上办公、视频会议逐渐普及,线上消费的年龄层扩大。此外,消费预期发生改变,消费者由于收入预期下降,消费更加谨慎,会选择保值类的商品消费和投资。

  在供给端,餐饮、住宿、旅游等服务性行业受到较大影响。在新业态、新模式下出现创新性企业,如直播、在线医疗等无接触消费场景的火热。此外,疫情对冷链物流等供应链的考验加强。

  “2020年是消费升级、企业转型的关键期,随着扩大内需上升到我国的战略层面,一方面,消费将持续成为拉动我国经济增长的主要动力;另一方面,要保持信心,消费升级的大趋势没有变,随着人均国内生产总值的增长,服务性消费在不断释放。未来,随着零售行业数字化的推进,企业都要运用创新的手段,结合消费需求,提供更多元化的服务。”关利欣说。

文章关键词:品质生活,618,消费潜力 责编:张迪驰
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