记者佘颖从中消协获悉:今年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉561522件。受新冠肺炎疫情影响,上半年服务类投诉主要集中在网络游戏、机票退订、酒席退订等方面,尤其是医疗器械类投诉同比激增3948.1%,成为新的投诉热点。同时,快递柜收费问题也引发社会广泛关注。
疫情期间,卫生清洁用品、医疗器械需求量大增。部分经营者趁机哄抬物价、以次充好,严重扰乱市场秩序,成为消费舆情和投诉焦点。其中,医疗器械类投诉同比激增3948.1%,卫生清洁用品同比增加147.4%。
据介绍,消费者投诉反映的问题主要有:一是部分不法商家哄抬物价,甚至同批次产品短期内连续涨价。二是商家虚假宣传,以防疫为噱头,夸大或虚假宣传普通口罩的防护功效,或者以普通一次性口罩冒充医用口罩。三是防疫产品质量参差不齐,部分经营者以次充好,销售假货、三无产品。四是发货超时问题,一方面受疫情影响,快递未完全恢复运营,导致商家发货慢;另一方面部分商家存在恶意砍单现象。
上半年另一大投诉热点是快递柜收费问题。消费者对快递柜服务投诉问题主要有:一是部分快递员未征求消费者同意,擅自将快件放在快递柜。二是部分公司客服存在态度差、反馈不及时的问题。三是快递柜取件码安全性存疑,存放于快递柜的物品被别人取走或丢失。四是快递柜发生故障,消费者收不到取件码,导致快件无法取出或者重复收费。五是快递柜收费高,有的存在过时收费不封顶的情况。
上半年,国内A级车累计销售227.55万辆,同比下降27.72%,其中德系和日系分别有四款车型进入榜单前十,
疫情之下,车企上半年召回不减反增,并涉及多个热门车型。
日前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)发布2020年上半年理赔服务报告(以下简称“报告”)。
国内信托行业上半年业绩分化明显,利润呈现“冰火两重天”。记者获悉,截至目前共有56家信托公司在银行间市场披露了未经审计的2020年半年度财务报表,
日前,有消费者投诉称,广州叶百年健康科技有限公司在推销其减肥产品时,涉嫌虚假宣传、诱导消费,同时,该公司销售人员在向消费者介绍标示普通食品批号的“益生菌粉固体饮料”时,
7月27日上午,在开封市农村公路管理处四楼会议室召开开封市农村公路系统2020年上半年工作会议,传达全省普通公路2020年上半年工作视频会议精神并安排部署下半年工作任务。
据媒体报道,近日,一消费者在济南海底捞连城广场店就餐时,在门店提供的乌鸡卷中吃出硬质塑料片。
近日,消费者王女士在第三方投诉平台举报称,其在蓝月亮某网络平台旗舰店购买的洗衣液,打开后发现已凝固成一团,
7月10日上午8时,邮储银行周口市分行召开2020年上半年经营分析会议,总结上半年工作情况,谋划下半年工作任务。
7月21日,记者从鹤壁市重点项目办了解到,经过鹤壁市上下共同努力,截至6月底,100个市重点项目完成投资142.6亿元、占年度目标54.8%、超序时进度4.8个百分点。