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全国12315平台为消费者挽回经济损失44.03亿元

2021-03-17 11:12:23   来源:消费日报网

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记者日前从国家市场监管总局获悉,2020年,网购诉求快速增长、热点频出。诉求热点主要集中在直播带货、生鲜食品和网上订餐。据统计,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件,为消费者挽回经济损失44.03亿元。值得注意的是,12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件,其中,“直播带货”诉求占比近8成,同比增长357.74%。

文章关键词:12315,消费者,投诉 责编:杨文丽
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