“快递盲盒最吸引我的地方,就是总觉得自己能捡到‘漏’,感觉很刺激,但是拍了几次,什么‘漏’也没捡到……‘618’过后,家里堆了一堆‘鸡肋’。”日前,在经历了“快递盲盒”“刺激”之后的市民周先生,沮丧地对记者说。下单“快递盲盒”,真的能获得惊喜吗?
记者在采访中了解到,像周先生一样迷上“快递盲盒”的消费者不在少数,而一次次的“刺激”过后,并没有收获到商家宣传的“爆率”惊喜。市民赵先生喜爱茶具,几次拍下茶具类的“快递盲盒”,但当满心欢喜地收到货后,伴随包裹的拆开,他的心也逐渐变凉。“商家总是说,买得越多,越能捡到‘漏’,可是我已经买了很多次,每次都是期望落空的感觉。但是,每当看到商家的宣传语,以及买家秀的照片和好评,自己的心就又开始痒痒了……”赵先生很无奈地说。
消协人士在接受采访时表示,盲盒经济之所以火爆,是因为在拆开之前不知道里面是什么,拆开后说不定是惊喜,也可能是失望,对一些消费者来说,玩的就是这种刺激心跳。“虽然看起来价格不高,只要花点零钱就能买来一堆快递‘拆着玩’,似乎很有意思,万一淘着宝了不就赚了吗?可是从网上反映来看,很多人满怀期待花钱买来的却没有什么‘宝贝’,多是一些无用的东西甚至是什么都没有的空包。”消协人士说。
难道只是这些买家“运气不佳”吗?显然不是。实际上,消费者在收到“快递盲盒”之前不知道里面有些什么,对他们来说是真正意义上的盲盒,但是对于出售它们的商家来说,其实早已是心中了然。“买的没有卖的精”,不管什么“快递盲盒”,里面基本不会出现什么好货。这一点其实从商家进货的价格和惊人的利润率就可以猜到。据媒体报道,部分“快递盲盒”批发价单个可能只要几角钱,转手一卖利润率高达500%。
据消协人士透露,根据相关投诉显示,有的“快递盲盒”里面干脆就是“空包”,还有的“快递盲盒”自称是来自“无人认领”的快递。这种所谓的“无人认领盲盒”涉嫌侵权和非法占有,已然越过法律红线。《快递暂行条例》中规定:“除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。”“快递盲盒”是抓住部分消费者以小搏大赌一把的心态和贪便宜心理。为此,市消协人士提醒广大市民,应理性对待“快递盲盒”,应认清其本质,端正消费心态,避免上当受骗。
记者 王绍芳
近几年格局相对稳定的快递行业又掀起新一轮价格战。随着“6·18”大促将至,快递企业纷纷以低价吸引电商。
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6月25日,中消协发布“618”消费维权舆情分析报告,监测期内,共收集快递、外卖配送类负面信息63043条,负面信息在6月2日出现峰值。消费者吐槽较多的配送类问题主要有:不送货上门、乡村取件加收快递费等问题。对此,中消协认为,部分电商平台对让促销期间产品与服务从“送出去”到“接过来”的全链条、全环节服务品控监督追踪意识和方式方法必须不断改变。无论是平台商家,还是投递网络,都不能只注重向“送出去”要效率,而无视与用户“接过来”的感受同进退。
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近年来,各级邮政管理部门高度重视寄递渠道安全管理,把落实执行实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”作为日常执法监管的重点,持续强化对违法收寄禁寄物品行为打击整治。
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