映象消费

谁该为快递盒上的“牛皮癣”负责？

本报讯(记者甘皙)“扫码1元抽手机”“免费抽1箱方便面”“免费抽3双保暖袜”……近日，多位消费者向《工人日报》记者反映所收快递盒上贴有类似二维码小广告，但扫描进入后发现需要填写个人信息、支付邮费、拉人砍价等才能领取“免费”商品。这些二维码小广告就像“牛皮癣”一样，跟着快递盒不断流动。

安徽省消保委曾对1111份快递单样本进行分析，发现674个样本中含有二维码小广告，占比高达60.67%。其中，出现最多的广告是某平台的“天天领现金打款秒到账”，占比39.32%。

家住北京朝阳区的高女士反映，她就扫描快递单上的二维码参与过“天天领现金打款秒到账”活动。“需要不断邀请好友助力，获取抽奖机会，然后通过抽取金币、幸运值等不断地积累、兑换，环环相扣，以达到凑足提现金额的目的。”高女士说，她邀请近20位好友助力后，依然没能提现，其他参与人员也没人最终提现。

“不要扫，那是骗人的。”采访中，有几家快递公司的派件员都提醒说，快递盒上的二维码有可能是虚假广告。但他们表示，快递盒上的广告不是他们贴的，“送到网点的时候就有”。

记者随后联系了某电商平台商家，拍摄上传了这家商铺寄来的快递盒上二维码小广告的图片。客服回复称：快递单都是合同方提供的打印系统打印的，虽然二维码小广告出现在他们的快递盒上，但并不是他们贴的，很可能是第三方打印软件存在广告植入模板。

一名负责投放快递单广告的业内人士称，他们和电商平台、快递公司都有合作，商家可以直接通过系统把额外添加了广告的快递单打出来。

而多位消费者则投诉称，被骗后与快递公司交涉，对方称广告不是自己发布的，不需要为此负责。

对此，泰和泰律师事务所合伙人廖怀学认为，广告公司作为广告经营者，快递公司作为广告发布者，若二者合作，在快递盒上发布虚假广告，皆应对广告内容承担责任。如果消费者因虚假广告造成损害的，可以对广告主提起民事诉讼，要求赔偿损失，也可以要求广告发布方快递公司承担连带赔偿责任。

廖怀学表示，市场监管部门应加强监管，对快递盒广告违法违规行为及时依法处理。快递盒广告产业链各方主体，包括广告主、电商平台、快递公司等，应严格遵守广告法、消费者权益保护法等法律法规的要求，建立广告内容审查机制，加强对广告内容审查。

廖怀学提醒说，消费者应增强自我保护和维权意识，看到快递盒上广告中的“免费抽”“1元抽”“低价换购”等内容要谨慎，不要轻易扫码。

甘皙