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以旧换新再迎高峰，家电消费怎样讲好循环故事？

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作为世界最大的家电生产国与重要的消费国，我国正步入家电报废高峰期。今年预计将有2亿多台家电报废，家电以旧换新潜力巨大。目前，各地、各企业及平台推出了一系列收旧换新优惠活动。不过，专家指出，废旧家电回收服务有效供给不足、回收环节不畅等问题仍然存在，这些短板亟待弥补。

近期，全国多地通过发放家电补贴、消费券等方式，鼓励家电以旧换新；不少电商平台也结合各种节日促销，推出一系列收旧换新优惠活动……家电以旧换新迎来新一轮高峰。

作为世界最大的家电生产国与重要的消费国，我国正步入家电报废高峰期，淘汰的废旧家电量以年均20%的幅度增长，今年预计将有2亿多台家电报废，家电以旧换新潜力巨大。

根据中国家用电器服务维修协会预测，今年，我国家电市场存量转增量将超过50%。进入“存量时代”，家电消费如何讲好循环故事，成为行业持续健康发展、消费扩容升级的一个关键问题。

以旧换新迎来新一轮高峰

“趁着以旧换新活动，正好换台新空调。”端午假期里，郑州市民杜女士淘汰了家里的旧空调。新购置的一台大1.5匹的一级能效变频空调让她感受到了新家电带来的生活品质跃升。

“家里那台旧空调已经用了15年，噪音太大。新空调特别安静，吹起来也很舒服。”杜女士说。

根据郑州市家电以旧换新政策，购买单件新家电按照实际成交价格的20%给予补贴，补贴最高不超过500元/台。新空调原本需要2499元，杜女士只花了1999元。

今年以来，全国多地推出各类促进家电消费政策，鼓励家电以旧换新。同时，行业协会也在积极行动。今年4月份，中国家用电器服务维修协会启动百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮活动，促进家电以旧换新，进一步释放消费潜力。不少家电生产、销售企业以及电商平台，都推出了各自家电收旧换新优惠活动。

在一系列政策举措推动下，家电市场正迎来新一轮以旧换新高峰。苏宁易购发布的数据显示，通过在北京、深圳、天津等百余城市开展家电3C惠民补贴、以旧换新服务等活动，苏宁易购门店换新订单环比增长87%，消费电子以旧换新业务环比增长65%。

以旧换新不仅仅是优惠

记者了解到，我国上一轮家电以旧换新高峰起始于2010年前后。当年，为推动家电消费，接续此前的“家电下乡”，原本在7个地市试点的“以家庭为单位，家电产品交旧买新，每台按比例退新机购买费用8%左右”以旧换新政策，开始在全国实行。

根据家电8年~12年的安全使用年限计算，正是上一轮“家电以旧换新”和“家电下乡”带来的家电产品销售激增，为此轮家电以旧换新高峰埋下了“伏笔”。

据国家统计局发布数据测算，2021年，我国家电(传统五样)保有量已超过21亿台，家电市场销售出现明显的存量转增量特点。

“2021年，某平台企业销售中，增量占56.1%，存量转增量占43.9%。”中国家用电器服务维修协会理事会主席团副主席郭赤兵向记者介绍说，现在维修收入在家电业务中仅占10%左右，充分说明消费者已经不再把坏了修作为主要选择。预计今年我国家电市场存量转增量将超过50%，并将成为今后消费市场的新潮流。

随着家电市场的变化以及百姓生活水平的提升，与上一轮家电以旧换新相比，此轮家电以旧换新要讲的故事显然不仅仅只是折扣与优惠。

郭赤兵表示，在惠民便民的同时，新一轮以旧换新不仅要让消费者换来新产品，同时也要唤醒新的消费理念，换出家电产业新业态。

“要推动一批绿色低碳、节能环保和全系列的优质家电产品进入千家万户，要顺应消费者对高品质家电和服务的需求，推动家电产业进一步发力转型升级。”郭赤兵说。

亟待补上“收旧”短板

家电“换新”成为主流，但目前新旧家电“大循环”仍存堵点，废旧家电回收服务有效供给不足、回收环节不畅等问题仍然存在。要释放庞大的存量市场潜力，家电“收旧”短板亟待弥补。

记者了解到，我国废旧家电回收处理的两头——生产者责任制和末端处理环节比较强，基本形成责任明确、规范全面的成熟运作机制，但衔接两头的中间回收环节问题较为突出。

湖南一家家电回收企业负责人廖先生向记者表示，家电回收环节仍依赖分散的个体从业者，尤其是在广大低线城市和农村地区，“回收找不到卖家”“回收正规军吃不饱”等问题较为突出。

郭赤兵表示，这一问题主要有两方面因素：一方面，家电回收需要场所、库房、设备等投入，还要先垫付回收产品费用，同时支出物流消耗费用，而收入或补贴却不能直接尽快拿到，回收企业积极性不高；另一方面，回收对象是上亿的家庭用户，大多数用户不清楚如何正确处理废旧家电产品，也不知道如何与正规回收或处理企业联系。

家电回收是推动绿色低碳循环发展，提高资源利用效率，减少环境污染的重要举措。为打通新旧家电循环，去年，国家发展改革委等三部委提出，按照“企业自愿、政府支持、示范引领、有序推进”的原则，鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动，依托产品销售维修服务网络构建废旧家电逆向回收体系，进一步优化回收渠道，畅通家电生产流通消费和回收利用。近日，国务院印发《扎实稳住经济的一揽子政策措施》，也再次提及增加家电等大宗消费，鼓励家电企业开展回收目标责任制行动。

目前，海尔、格力、TCL、长虹、美的等一批家电行业头部企业已作出积极响应。海尔智家副总裁、再循环产业总经理任贤全向记者表示，企业已布局再循环产业板块，以废旧家电回收为切入点，构建“回收—拆解—再生—再利用”的再循环产业体系。预计今年8月一期项目正式投产，投产后每年可拆解200万台废旧家电。