映象消费

本报广州讯（陈晓莹 记者李青山）露营究竟有多热？诗和远方在帐篷？7月18日，广东省广州市消委会发布的露营帐篷网络问卷调查结果显示，手抛速开式的穹顶形、售价在500元以内的露营帐篷最受消费者青睐，主要用于近郊聚会或公园绿地休闲等场合；仅5.9%消费者对已购买的帐篷表示满意，露营帐篷有待改进。

　　据了解，今年5月30日至6月19日，广州市消委会通过微信公众号开展了露营帐篷网络问卷调查。其中，21—50岁的参与者最多，占总参与人数的91.7%，一定程度上说明露营活动在青年和中年人群中较受追捧。

　　所有参与者中，91.1%的参与者曾经购买过或有意向购买帐篷，86.8%的参与者表示主要是在家庭或朋友近郊聚会、市内公园绿地休闲等场合使用露营帐篷。

　　究竟哪种类型的帐篷最受参与者青睐？调查结果显示，投票率高的帐篷符合以下4个特点：外观造型为穹顶式（55.1%），价格区间为201—500元（40.4%），可容纳量为3—4人（52.8%），搭建方式为手抛速开型（42.7%）。

　　从购买渠道看，参与者更倾向于选择网购平台（78.3%）、商超实体店（62.9%）和直播间（27.8%）购买帐篷。影响参与者购买帐篷的因素主要包括实用功能（68.3%）、产品价格（58.4%）、品牌口碑（53.2%）、内部空间（52.9%)、外观结构（49.2%）等。

　　实用功能方面，关注度位列前三的分别是：防雨、防水、地垫防潮（75.7%），透气、通风、凉爽（71.2%），防晒、防紫外线（63.8%）。此外，防风、稳固、抗倾斜（60.5%），防蚊、防蝇、防虫（47.1%）和防火、阻燃功能（27.3%），也受到相当程度的关注。

　　据广州市消委会相关负责人介绍，参与者认为目前露营帐篷待改进的方面主要包括：便携性与功能性不能兼容（51.4%）、性价比不理想（51.2%）、搭建步骤较复杂（45.6%）等。有部分参与者表示，有些帐篷存在功能与描述不符、颜值设计欠佳等问题。

　　从参与者的主观答题情况看，仅5.9%的人对已购买的帐篷表示满意，理由是性价比高、使用较方便，另有19.1%的人表示曾有过不愉快的购买和使用经历，集中表现在以下方面：

　　布料配件不耐用。儿童帐篷颜值高，但用料却只是很薄的一层布；帐篷只用两次就裂开了或者在使用第三次时发现螺丝掉了；促销人员所宣称的帐篷耐用性与参与者的实际体验存在较大差距。

　　实用功能不理想。关于防蚊防虫功能，有参与者遭遇过蛇或虫子爬进帐篷的情况；关于防雨防风防晒功能，参与者称暴雨时躲进帐篷仍被淋湿，或防风拉紧带不够多、不防紫外线、野营防寒防风体验不好；关于通风功能，有参与者指出只有一个门的帐篷通风性欠佳。

　　搭建步骤不便捷。有参与者表示搭建一顶帐篷需要耗费相当多的时间和力气，并且需要几个人协力完成才行。也有参与者表示，安装教程看起来很简单，但实际操作起来却并不容易。

　　收纳设计不合理。参与者指出收纳袋在大小上设计不合理，导致收纳非常费力，很难将帐篷折叠成与收纳袋匹配的尺寸。也有参与者提醒普通家庭不适合购买专业露营帐篷，因使用和收纳都不方便。

　　售前介绍不清晰。有参与者到网店选购帐篷时，发现产品介绍不清晰，很多帐篷从外观上看没有明显区别，但价格上却相差很大，咨询客服也不能得到专业、明确的答复，从而导致选购困难。

　　售后服务不完善。有参与者网购帐篷时分别遇到了货不对板或产品有异味的情况，但店家均拒绝消费者退货。也有参与者表示，一旦帐篷的液压泵等部件损坏，不知道应该去哪里维修。