映象消费

不少人发现，一些城市街边的小超市、餐饮店、理发摊不见了，遗憾之余也感到有些不便。更重要的是，周边居民可以在小商铺里做点小生意，现在商铺关了，在家门口创业增收的机会少了。

这些感受不无道理。当我们对住房的需求从“有没有”转向“好不好”，好房子的标准也在悄然发生变化。不仅质量好、楼间距宽、绿地多的住房是好房子，而且未来的比拼更是居住品质的较量，有没有完善的社区商业将越来越被人们关注。社区商业是便民服务的“最后一公里”，从好房子到好小区，从好小区到好社区，从好社区到好城区，社区商业在“四好”建设中应该发挥更重要的作用，也有广阔发展前景。

好的社区商业可以成为小区的招牌和门面，可以增强小区的活力和吸引力，便利百姓生活，实现居民对社区和商业的归属感。我们常常吐槽一些新建小区生活不便利，无非是因其周边商业不完善。无论是街角的咖啡店还是牛奶屋，都可以是我们生活中的小确幸。社区商业可以包含便利店、综合超市、菜市场、生鲜超市、早餐店、美容美发店、药店、照相文印店、家政服务点、维修点、再生资源回收点、邮政快递综合服务点，也可以有特色餐饮、运动健身、保健养生、阅读书屋、教育培训、休闲娱乐、老年康护、幼儿托管等。

好的社区商业是扩大就业和提振消费的重要渠道。社区商业打造的便民生活圈成为城市的“毛细血管”，个体工商户和小微企业活跃其中，很多人在家门口解决了就业问题。把恢复和扩大消费摆在优先位置的背景之下，社区商业可以发挥更重要的作用，场景和业态越多元，居民消费的欲望也会越强。不过，在激烈的市场竞争中，还是要深入研究社区特点和人们的消费心理，推出更契合社区居民需求的服务业态。

各方主体发展社区商业的积极性有望进一步提升。可能是看到社区商业的广阔前景，抑或是转型需要，一些品牌连锁便利店的开店数量持续增加。大型商业集团也纷纷进军社区连锁便利店这一领域。小区门口的自动售货柜提供新鲜的水果蔬菜、饮料矿泉水和小零食，扫码开柜，自动结算，很多人对这样的模式已经不陌生。连锁经营、自动贩卖机和小商铺展现了不同的优势和特征，网购和外卖对社区商业起到补充作用。不过，相比发货地较远和至少是次日达的互联网平台购物，社区商业更有距离和时效的优势。

零售之外，社区商业提供的服务性经营值得重点关注，特别是有关“一老一幼”的服务。老龄化社会加速到来，养老服务的需求势必会越来越旺盛。如今，无论在大型商场还是小区底商，儿童玩乐、教育培训均占比较大，有关孩子们的设施和服务甚至支撑了周边餐饮的火爆。从国外经验看，很多社区商业也都是围绕老人和儿童展开的。

社区商业的发展既要通过充分的市场竞争，也要有相关政策引导。近年来，有关社区建设的政策对社区商业的发展提出了较为明确的指引。《完整居住社区建设指南》提出，完整居住社区应该便民商业服务设施健全，应该有一个综合超市，多个邮件和快件寄递服务设施，建设理发店、洗衣店、药店、维修点、家政服务网点、餐饮店等便民服务网点。早在2021年，商务部等多部门就联合印发意见，推进城市一刻钟便民生活圈建设，一刻钟便民生活圈就是多业态集聚形成的社区商圈。目前80个试点地区共建设“便民生活圈”超1400个，服务居民3200多万人。

总体而言，社区商业通常规模较小，也比较脆弱，应加大扶持力度。一些小商铺尽管有便捷、与居民距离最近等优势，但在网购的冲击下，加之店铺租金高企，经营得并不容易。实体店铺还要接受基层治理、消防治安等各种监督和考核管理，综合成本较高。一方面，小店要靠努力经营，在居民中形成良好口碑。另一方面，监管部门对社区商业的优化管理、降低其成本、加大扶持等必不可少。