映象消费

外卖包装收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象频受网友吐槽，江苏省消保委8月17日发文建议外卖平台针对打包费用完善机制，明确打包费定价标准。

有消费者反映，部分商家在外卖平台上的商品页面不明示打包费，结算页面才显示，选购商品时往往忽视这笔费用。同时，打包费标准不一致，存在过度、重复收取包装费的现象，如保温袋收取包装费用，普通塑料袋也收费，甚至调味料也要收取包装费。

对此，部分外卖商家称因平台佣金、强制参加活动以及平台配送成本过高等，不得不收取包装费。而相关平台则回应，他们无权干涉商家具体的打包收费，但消费者可与商家协商解决，平台会对商家的不合理行为进行处罚甚至下架。

江苏省消保委认为，商家考虑盈利无可厚非，但不能为降低成本而向消费者随意收取额外费用，不合理地将经营成本转嫁。建议商家合理收费，不随意标价、重复收取，可主动呈现包装材质、单价等，保障消费者知情权和自主选择权。预包装的商品不应再次收费，杜绝捆绑消费、强制消费。外卖平台应完善外卖打包费定价机制，明确收取范围、方式、标准等，加强对商家的规范引导，对违规收费商家进行严格约束。

澎湃新闻记者 王奕澄