映象消费

“双11”渐近，一场电商平台和消费者的狂欢已悄然开启。进入各大电商平台，各种以低价吸引客户和流量的营销模式层出不穷。低价促销，依旧是诸多商家的主要手段。

回首过往几年“双11”投诉热点，还是要给消费者提个醒：低价促销固然吸引人，但也要注意其中套路。有的平台对商品价格先涨后降、明降暗涨;一些商家使用量少质劣的“电商专供”产品以次充好，损害消费者权益;有的主播推出券上券再加折扣送，看上去眼花缭乱，实际折算下来，最后获得的实惠有限。

促销是商家与消费者建立良性互动、提高产品市场认可度的契机。少点套路，方能让消费者在“双11”真正获得优惠和便利，也有利于商品持续稳定打开市场。对于“双11”促销套路，监管部门需加强监管，对违法、侵权苗头露头就打;全面落实消费者权益保护法、价格法等法律中的相关处罚条款，进而提高平台和商家的违法成本。同时，监管部门要采取更多创新治理举措。比如，加强对电商平台商品价格的监测和抽查、对电商平台促销规则作出进一步规制、简化消费者的举证责任和手续等。(赵荣昌)