映象消费

　　当下，旅游已是民众生活的重要组成部分，旅游开支在民众消费中的比例也逐步扩大。在3·15消费者维权日来临之际，省文化和旅游厅结合近年来的旅游投诉情况及旅游消费新特点、新问题，发布旅游消费提示，希望消费者能够走出消费误区，安心出游。

　　旅游消费误区一轻信虚假宣传

　　跟团出游时，消费者请务必选择正规、信誉好、特别是证照(旅行社业务经营许可证和工商营业执照)齐全的旅行社，签好书面旅游合同，注重旅游产品的质量，不要轻信虚假宣传，以免合法权益受到侵害时维权难度增加。

　　旅游消费误区二一味追求廉价

　　我国居民收入逐年上升，但是民众对旅游消费仍持“花小钱、办大事”的消费观念，没有对出行品质及旅游产品的价值有合理认识，缺乏等价交换的旅游 消费观念。消费者要看清低价掩盖下的“泥沼”，避免被“低价”诱惑去旅游，而要在核算“吃、住、行、游、购、娱”等旅游成本后，理性认识旅游产品的价值， 再作决定。

　　旅游消费误区三草率签订合同

　　出游报名时须与旅行社签订书面旅游合同。如旅行社拒绝与旅游者签订合同，旅游者有权拒绝报名或向旅游主管部门投诉举报。签订合同时，旅游者请务 必仔细阅读所有条款，特别是与亲朋好友等熟人签订合同时，不能碍于“面子”“信任”等因素，忽略合同内容，草率签订。一旦发生旅游纠纷，旅游主管部门会严 格按照合同约定处理，如因旅游者签订合同不谨慎，产生的后果由旅游者自行承担。

　　旅游消费误区四盲目跟风购物

　　在人生地不熟的陌生地域出游，旅游者常常失去对一些事物的正常认识、判断，容易跟随众人一起“买，买，买”。消费者需要有这样的认识：理性消费，谨慎选购，不要参加购物团;制订理性的购物计划，谨防被人“洗脑”;选择向当地民众开放的、知名品牌的商家，买放心商品。

　　旅游消费误区五坚信奖励旅游

　　市场上各类奖励旅游产品层出不穷，商家纷纷推出买产品赠送旅游券、中奖送免费出境游、购买保健品赠送免费旅游等“噱头”。消费者对此要多个心 眼，仔细甄别促销手法，避免冲动消费。旅游者要警惕以“获奖”“赠送”“低价”等噱头组织的旅游活动，增强自我防范意识，避免上当受骗。

　　旅游消费误区六假日扎堆出游

　　每到假日及重点旅游时段，总会出现高速公路长时间通行缓慢、景区人流量激增、宾馆酒店住宿一房难求等情形。这与假日出游的初心严重不符，旅游者 在延误时间的同时，美好心情更是受到影响。省文旅厅温馨提示：假日时间有限，为保障行程顺畅，旅游者请务必关注旅游目的地交通运行情况及景区出行预警提 示，及时调整行程线路，避免扎堆出游。

　　旅游消费误区七过度泄愤维权

　　旅游过程中有时会出现不尽如人意的方面、产生纠纷，消费者遇到此类情况时，应通过正常渠道维权。而且，维权应在合理合法范围进行，切不可有过激行为、过度维权。在旅游过程中，旅游者如遇维权问题，可拨打0351-7731999或12301投诉和咨询。