你买到过假冒伪劣产品么?亲历过消费黑幕么?遭遇过行业“潜规则”或霸王条款么?
随着一年一度的“3·15国际消费者权益日”临近,各种各样的消费者打假维权事件也开始呈现象级的引发人们的关注。作为河南省地方综合新闻门户网站,关注老百姓的消费维权难题也是映象网一直以来的责任和担当。
2018年“3·15”期间,映象网成立了大象帮办栏目,通过电话、邮箱、公众号平台等多渠道接收消费者维权投诉,帮助河南省乃至上海、北京等全国多地消费者解决了他们在消费中遇到的维权难问题。今年,映象网大象帮办栏目依旧秉承“大象帮办 天天3·15”的理念,持续在全省范围内进行维权线索征集,开展维权行动,让消费陷阱无所遁形。
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在新经济快速发展的背景下,“直播带货”尤其是“网红带货”成了电商新风口。但是,快速发展之下,“直播带货”中的产品质量、售后问题,主播虚假宣传问题,平台数据造假问题等,不仅影响了公众的消费体验,也损害了商户的利益,诸多“直播带货”造成的“两头坑”事件频频引发舆论争议。
近日,中国消费者协会联合人民网舆情数据中心,基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果,共同梳理出《2019年十大消费维权舆情热点》。其中,奔驰车主哭诉维权事件社会影响力位居第一。
中消协表示,同往年的热点相比,消费者在维护自身权益的行动上更加积极,消费维权意识显著提升,但维权难的问题依然存在,消费新场景带来了新挑战,并希望可以通过梳理榜单和解读热点,引起社会各界对消费维权问题的关注,促进我国消费的健康发展。
一年一度的“双11”来了,大家在尽情买买买的同时,也要睁大双眼,谨防掉入购物陷阱。倘若在收到包裹后,发现货不对板、遇到产品质量问题,该怎么办?昨日,广州互联网法院通报多件网购合同纠纷典型案例,法官为你支招如何避免纠纷和有效维权。
在导演林育贤看来,他最出名的作品《翻滚吧!阿信》是他和彭于晏在低潮时面对的仅有一次翻身的机会,而即将在今年7月26日上映的《跳舞吧!大象》(后简称《大象》)就是北漂以来这7年自己的心路历程,
作为人们“宅家”生活的重要后盾,中国生鲜电商在防疫期间迅猛发展。订单激增的同时,网购生鲜“不新鲜”等差评也随之频现:“菜叶都蔫掉了,这还能吃吗?”“买的三条鱼到手,其中有一条竟然变质发臭了!”……但下单容易维权难,一些平台售后服务较差,客服面对消费者反映的质量问题,往往敷衍塞责甚至态度生硬,让消费者心里更加窝火。
8999元购买一部华为手机,店方承诺赠送8999元话费。苦等一个月之后,在北京马驹桥购买手机的事主王先生发现,出售手机的店铺已经关门多日,维权无门,所以这才向媒体爆料,希望其他人不要像自己一样上当受骗。
网购书籍,签收时发现磨破包装?邮寄水果,收到时却损坏变质?大件家电,送货途中磕碰了却责任不清?网购时代,收寄快递成为人们熟悉的生活场景。可一旦遇到快递包裹受损的情况,消费者往往会承受一定损失,维权也比较麻烦。如何才能减少这种情况的发生呢?
“双11”期间,电商平台及网店卖家各出奇招,“预售商品”“盖楼”“购物津贴”……各种专属名词令消费者眼花缭乱。那么,“双11”消费的常见陷阱有哪些?如果不慎入“坑”,消费者又该如何维权呢?
上周五,本报报道了消费者质疑美的空调促销“名单造假”事件后,在大河报C先生维权和新浪黑猫投诉共同打造的媒体维权联盟上,记者再次接到消费者对美的空调的投诉,双十一期间购空调,说好的满6000元送300元猫超卡,等了1个半月还没收到,“到后来连回复也没了”。