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"直播带货"消费问题频现 消费新场景带来维权新难题
在新经济快速发展的背景下，“直播带货”尤其是“网红带货”成了电商新风口。但是，快速发展之下，“直播带货”中的产品质量、售后问题，主播虚假宣传问题，平台数据造假问题等，不仅影响了公众的消费体验，也损害了商户的利益，诸多“直播带货”造成的“两头坑”事件频频引发舆论争议。
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2019消费维权舆情热点:奔驰车主哭诉事件居首位
近日，中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出《2019年十大消费维权舆情热点》。其中，奔驰车主哭诉维权事件社会影响力位居第一。
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AI换脸涉侵权、直播带货藏陷阱……消费新场景给维权带来新挑战
中消协表示，同往年的热点相比，消费者在维护自身权益的行动上更加积极，消费维权意识显著提升，但维权难的问题依然存在，消费新场景带来了新挑战，并希望可以通过梳理榜单和解读热点，引起社会各界对消费维权问题的关注，促进我国消费的健康发展。
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“双11”网购盛宴 碰上纠纷怎维权？
一年一度的“双11”来了，大家在尽情买买买的同时，也要睁大双眼，谨防掉入购物陷阱。倘若在收到包裹后，发现货不对板、遇到产品质量问题，该怎么办?昨日，广州互联网法院通报多件网购合同纠纷典型案例，法官为你支招如何避免纠纷和有效维权。
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《歌手2019》未授权使用音乐？维权只能法庭上见
2019年4月5日的《歌手2019》“歌王冲刺夜”以一种奇异而又极不体面的方式再次成为热门话题，在这一晚的演出中，“声入人心男团”和他们的帮唱嘉宾迪玛希串烧了皇后乐队的四首经典歌曲，献上了名为《Forever Queen》的演出，但很快，这个节目中的歌曲就被网友质疑并未得到授权。而不仅仅是这场演出，这一期中的其他数首歌也都被认为没有得到授权。音乐节目为何侵权频发?
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下单容易维权难 生鲜电商真“鲜”方能长久
作为人们“宅家”生活的重要后盾，中国生鲜电商在防疫期间迅猛发展。订单激增的同时，网购生鲜“不新鲜”等差评也随之频现：“菜叶都蔫掉了，这还能吃吗?”“买的三条鱼到手，其中有一条竟然变质发臭了!”……但下单容易维权难，一些平台售后服务较差，客服面对消费者反映的质量问题，往往敷衍塞责甚至态度生硬，让消费者心里更加窝火。
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买8999元手机送等额话费? 商店关门维权无门
8999元购买一部华为手机，店方承诺赠送8999元话费。苦等一个月之后，在北京马驹桥购买手机的事主王先生发现，出售手机的店铺已经关门多日，维权无门，所以这才向媒体爆料，希望其他人不要像自己一样上当受骗。
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包裹受损消费维权无奈多 多数塞入报纸作填充物
网购书籍，签收时发现磨破包装?邮寄水果，收到时却损坏变质?大件家电，送货途中磕碰了却责任不清?网购时代，收寄快递成为人们熟悉的生活场景。可一旦遇到快递包裹受损的情况，消费者往往会承受一定损失，维权也比较麻烦。如何才能减少这种情况的发生呢?
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“双11”期间，电商平台及网店卖家各出奇招，“预售商品”“盖楼”“购物津贴”……各种专属名词令消费者眼花缭乱。那么，“双11”消费的常见陷阱有哪些?如果不慎入“坑”，消费者又该如何维权呢?
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上周五，本报报道了消费者质疑美的空调促销“名单造假”事件后，在大河报C先生维权和新浪黑猫投诉共同打造的媒体维权联盟上，记者再次接到消费者对美的空调的投诉，双十一期间购空调，说好的满6000元送300元猫超卡，等了1个半月还没收到，“到后来连回复也没了”。
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