映象消费

　　近日，某媒体曝光了一组混乱的“黑民宿”，无论是卫生条件、安全状况，还是各类“挂羊头卖狗肉”的虚假宣传，都让人触目惊心。而更令人瞠目的是，这些抬眼望去就让人难以落脚的“黑民宿”竟然因为互联网的虚拟美化效果，把众多无法亲见的外地游客千里迢迢地“诱”了进来。

　　作为新兴行业，民宿产业符合时代发展趋势，发展迅速，前景广阔。有专家建议，“互联网+民宿”的发展空间很大，民宿业要把建设民宿网络平台作为一件大事来抓，并且提供住宿、餐饮、娱乐、购物、文化衍生产品一揽子解决方案，进一步拉长休闲民宿的产业链。但我们也必须看到，“互联网+”本是中性的，如缺乏监管和惩戒，它同样能风助火威，让无证无照、隐患诸多的“黑民宿”肆意妄为。

　　目前，借助一些不良网络平台，不但房源信息可以注水，好评、收藏量也可以“刷”出来，甚至连一个本不存在的“虚拟房源”都可以通过审核、上线营业。对此，一方面要通过互联网，广泛树立起优质民宿的标准;另一方面，要加强监管，积极出台具有刚性的民宿管理办法，实现有所惩戒。

　　不久前，文化和旅游部发布了新版《旅游民宿基本要求与评价》，首次对民宿建立了评星机制，这有利于游客从分布面广、鱼龙混杂的各类民宿中做出选择;同时，借助信誉评级体系，树立标杆，以市场手段引导调节，推动行业健康发展。

　　与此同时，单纯的倡导并不能阻挡一心赚快钱甚至黑心钱者对民宿行业的损害。民宿是一个要求其经营者有理想情怀，也要求有强制标准护航的创新产业。缺乏管理和惩戒不利于良好发展生态的维护。仅以网络平台“好评”刷单为例，虚假的消费次数、评分评价，不但会蒙蔽消费者，也会让诚实经营者失去公平交易的机会，从而催生出“刷单是找死，不刷单是等死”的扭曲生态。

　　目前，在各地缺乏规范民宿行业的专门性强制性法律文件的情况下，监管和惩处也并不是没有法律支持。比如，2018年1月实施的《反不正当竞争法》对经营者的虚假宣传，以及帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传，都有明确的处罚规定。此外，属于发布虚假广告的，《中华人民共和国广告法》亦有相关处罚规定。广大消费者面对“黑民宿”，也要积极举报投诉，用法律和制度的刚性惩戒不良民宿经营者和相关平台方，从而共建民宿发展的良好生态。(秦毅)