近日，市民王女士手机莫名欠费停机，交了一百块钱后发现还欠两千多元。不打游戏、正常接打电话，两千多元究竟消费在哪儿?中国联通方面表示不清楚，回复处理时间从24小时增至5-7个工作日，却依旧没有解决。中国联通文化路营业厅工作人员表示，她们从没遇过此类情况，将进行核实，处理问题期间，将上报总公司为王女士紧急开机，保障其正常使用。
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