新闻中心 > 消费315  > 正文

智能坐便器故障频发 消保委介入获维修

2021-04-16 10:50:47   来源:中国消费者报

5034

疫情发生以来,具有杀菌、消毒功能的智能坐便器相对于传统的坐便器减少了人体的直接接触,降低了交叉感染的可能性,受到了消费者的欢迎。记者近日获悉,消费者张先生购买的智能坐便器因故障给生活带来了极大的不便,经上海市浦东新区消费者权益保护委员会调解,商家进行了维修处理。

记者了解到,张先生在年前花费2万元购买了一款全自动坐便器,商家给予5年的质保。没想到才购买了10多天,这款智能坐便器就出现了故障。

张先生与客服人员联系,售后服务人员更换了一块电脑板后,坐便器就可以正常使用了,但时隔几个月后,相同的故障又出现了。由于恰逢春节,商家称网点工作人员已经放假,要等到2月底才能维修。因这款智能坐便器的设计原理,所有的操作都要经过电脑板进行控制,一旦电脑板出现故障,连最基本的冲水功能都无法使用,张先生的家里又住了两位七旬老人,坐便器故障给生活带来了极大的不方便。张先生向消保委投诉。

浦东新区消保委工作人员与该品牌客服进行沟通,要求对方考虑消费者家中的特殊情况,尽快处理。两天后,该公司派应急工作人员联系了张先生,表示3天内上门给予维修处理。张先生表示接受。

对于智能坐便器等使用频率更高、与消费者日常生活紧密不可分的智能化家居产品,浦东新区消保委建议商家应专注于提高产品的质量,妥善安排好售后服务工作,同时也提醒消费者购买智能化产品,应考量该品牌售后服务网点的分布及提供服务的便利性,以免给生活带来不便。(李天颖  记者刘浩)

文章关键词:智能坐便器 责编:杨文丽
5034

相关阅读 换一换

  • 搭载激光雷达、打造智能第三空间 小鹏P5正式亮相

    4月14日,小鹏汽车旗下第三款产品——小鹏P5正式发布,其拥有包括13个高清摄像头、5个毫米波雷达、12个超声波传感器,

  • 智慧+交通 河南宛龙公司联合高德公司让高速服务更智能

    为满足人民群众对高速公路美好的出行的需求,近日,河南宛龙高速公路有限公司(以下简称宛龙公司)联合高德公司“高德智慧交通公共服务平台”打造“互联网+”时代的智能交通,

  • 智能汽车不能“智取”隐私

    近日,因特斯拉车内摄像头“高清画面”在海外市场被曝光,针对智能汽车个人隐私保护是否到位、是否收集敏感信息的质疑,再次引爆舆论。

  • 玩具出口新潮涌动

    作为疫情影响下“宅经济”的代表之一,全球玩具行业在2020年经历了一段时间的蛰伏后,迎来爆发式增长,并成为跨境电商领域的“明星品类”。未来玩具行业的发展空间和趋势也成为业界关注的重点。而跨境电商借助平台优势并进行深入研究,深度解析当前全球玩具市场趋势及高潜力产品,助力中国卖家的玩具出口。

慢新闻

山西辟谣一学校强制打流感疫苗 山西辟谣一学校强制打流感疫苗

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有