映象消费

花50元购买一张卡，就能得一台平板电脑外加学习资料。广西壮族自治区三江县消费者荣女士感觉捡了“大便宜”，结果在用手机付款时被商家套路，稀里糊涂付款2399元。经三江县市场监管局调解，商家扣除80元相关费用后给荣女士办理了退款手续。

5月5日，荣女士在一个商品展销会的一处电子产品摊位，遇到商家正在向现场的消费者发放小礼物，称“只要购买一张50元的卡就能免费得一台平板电脑，以及相应的学习资料”。

荣女士想送孙子一台平板电脑。因为没有带现金，她提出用手机转账支付，可是她又不懂如何进行扫码支付，便将手机交给销售人员操作，最后由荣女士输入密码。支付成功后，荣女士拿着卡和一台平板电脑回家了。

回到家后，荣女士向家人炫耀只花费50元就得到的平板电脑。家人表示怀疑并查看手机的支付金额，发现荣女士实际支付了2399元。感觉受骗的荣女士立即返回展销会，要求商家全额退款，遭到商家拒绝。荣女士拨打12315投诉。

三江县市场监管局工作人员赶到现场调解。荣女士坚持认为，商家当时宣称“购买50元的卡就能得平板电脑”。商家则表示，享受50元得免费平板电脑的前提是，需要另外支付费用购买卡内的学习资料，才能免费获得平板电脑。

在详细听取了双方的陈述后，工作人员指出，商家的行为存在严重误导，其在销售过程中过多强调“50元免费得平板电脑”，淡化甚至避而不谈学习资料费需要另外购买的事实。商家的行为侵犯了消费者的知情权和选择权，消费者提出退货于法有据。经过调解，荣女士同意商家在扣除50元卡费和30元的邮寄费后，退款2319元。（周映梅 记者 顾艳伟）