映象消费

年少的我，从未想过，一个小小的手机号码，会成为我心底最奢侈的期盼。我从小家境清贫，高三那年，父亲永远离开了我们，母亲独自在家务农，撑起整个家，日子过得捉襟见肘。一部手机、一个手机号，对别的孩子来说或许是寻常物件，于我而言，却是不敢轻易触碰的奢望。我总觉得，那串数字是通往世界另一端的钥匙，能隔着山海听见亲人的声音，能把心底的思念悉数传递，这份好奇与期待，在我心里悄悄生了根。

高一那年离家求学，是我第一次体会到思念的重量。军训的严苛、初次离家的不安，全都化作对家人的牵挂。看着同学们拿着 201 电话卡，在学校的 IP 电话亭前和家人畅快通话，我满心羡慕。我不懂如何购买、如何使用电话卡，是善良的舍友毫不犹豫地借给我她的电话卡，耐心教我拨通那串熟悉的号码。当电话那头传来家人声音的那一刻，我强忍着眼眶里打转的泪水，故作轻松地说一切都好，可心底的思念早已翻江倒海。

图为：201电话卡

我不过是随口跟父亲抱怨了一句，学校的水有股漂白粉味道，难以下咽。没想到第二天，我就在军训场地的校门口，看见了那个熟悉的身影。我一眼就认出了父亲，不顾一切地飞奔过去，紧紧扑进他怀里，积攒已久的委屈和思念瞬间决堤，泪水打湿了他的衣衫。父亲没多说什么，只是温柔地安抚我。在他离开后我才发现，他悄悄在学校旁边的小卖部为我买了满满一袋水果，把我随口的抱怨，默默记在了心底最深处。那一张小小的 201 电话卡，不仅让我听见了家人的声音，更让我读懂了父亲沉默又深沉的爱意，这份温暖，我始终铭记在心，那也是父亲在世时，我最珍贵的回忆。

这份心愿，终于在我踏入大学校园时得以圆满。入学报到那天，学校主干道上，一排排动感地带迎新帐篷格外耀眼，穿着统一迎新 T 恤的移动工作人员，笑容热情又温暖，主动帮我搬运行李、指引报到路线。初次离家的忐忑与失落，在他们的贴心陪伴下瞬间烟消云散。也是在那时，表哥给了我一部二手手机，还为我办理了一张136号段的移动手机卡。当我握着属于自己的手机，看着那串专属我的数字时，满心都是雀跃与欢喜，那种幸福感，至今回想起来依旧真切清晰。从此，我可以随时和家人联系、和同学沟通，那部小小的手机，彻底拉近了我与世界的距离，也让我与移动结下了最初的缘分。

图为：表哥给的第一部二手手机

命运的齿轮，总是在不经意间悄然转动。毕业实习后，村里的移动营业厅对外招聘，母亲得知消息后，第一时间帮我报了名。我抱着试一试的心态参加考试、面试，没想到一路顺利过关，最终如愿成为中国移动的一员。2009年4月，我正式踏入移动营业厅，开启了我的职场生涯。

图为：初入职场时的工作照

初入职场的我，青涩又懵懂，业务知识一知半解，客户服务更是毫无经验。但我从未轻言放弃，在营业厅柜台前，一点点钻研业务知识，一遍遍练习服务流程，用心对待每一位前来办理业务的客户。从一无所知的实习生，到得心应手的服务能手，八年的营业厅时光，我把最热忱的初心，都奉献给了三尺柜台，用真诚服务收获了广大客户的认可。

后来，营业厅转型升级，我转岗成为客户经理。服务模式从坐等客户上门，转变为主动外出走访服务，这对我来说，是全新的巨大挑战。我鼓起勇气走出舒适区，从零开始学习客户拓展，一次次陌生拜访，一次次耐心沟通，从与客户初识生疏，到慢慢处成无话不谈的挚友。

每一次岗位变动，都是一次成长的蜕变。从青涩到成熟，从生疏到游刃有余，中国移动给了我成长的平台，见证了我从 22 岁到 39 岁，整整十七载的青春蜕变。

十七年光阴匆匆而过，我亲眼见证着移动科技的飞速发展，也亲历着通信方式的翻天覆地变迁。从初代飞信，到如今便捷高效的移动办公软件；从卡顿模糊的视频，到随时随地清晰流畅的视频通话；从老式按键、滑盖、翻盖手机，到如今全面大屏智能手机；从一条短信一毛钱的计费时代，到流量随心畅享的 5G 时代…… 科技的进步，让距离不再是阻隔，我们与家人的联络，不再局限于单一的电话终端，而是随时随地都能云端相见，看得见彼此的笑容，感受到彼此的温暖。

我与移动的故事，始于年少的一份渴望，承于亲情的一份羁绊，归于半生的一份坚守。它陪着我从懵懂少女走向成熟职场人，陪着我把对家人的思念化作长久温暖的陪伴，更陪着我见证了时代发展与生活变迁。

如今，AI时代的脚步已然临近，我满心期待，中国移动还将带来更多全新的改变，为生活、为亲情、为每一个普通人，送去更多便捷与温暖。而我，也将始终怀揣初心，坚守岗位，传递温暖，续写属于我，也属于每一个平凡移动人的温情故事。(耿真真)

审核：卢超峰