映象消费

在信息不对称下，消费者很难知道所谓的原价是否是有真实成交记录的原价，所谓的“跳楼价”“赔本价”是否名副其实。监管部门严肃对待类似问题，严厉惩戒虚标价格的违法行为，才能让商家有所顾忌，避免消费者掉入云里雾里的 “价格陷阱”。

■史洪举

北京市市场监管局依法查处校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为，对跟谁学、学而思、新东方在线、高思4家校外教育培训机构价格违法行为分别给予警告和50万元从严罚款的行政处罚。据报道，4家教育机构存在类似的价格违法行为。如学而思网校官方旗舰店销售的多款培训课程打出 “价格￥799，促销价￥20”的促销活动，但价格799元在促销活动前未实际成交过。

应该说，绝大多数人在浏览网页、逛实体商店时，都会看到打折促销的活动，且多数商品的促销价比原价低很多，甚至是原价的1/10。这样的促销活动往往能吸引很多消费者。如今，类似促销活动被认定为违法且被处罚，让消费者看清了此类商业促销行为的真面目，也给故意玩文字游戏诱骗消费者的商家敲响了警钟。

在很多消费者看来，促销价比原价低很多的商品和服务，自然是有便宜可占，应该尽快购买，甚至应该抢购。这样的打折促销活动也让商家赚得盆满钵满。殊不知，商家宣称的打折活动根本不存在，即所谓的原价商品根本没有成交过，属于虚标的原价。也即，其行为属于监管部门认定的“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

由此，前述行为属于构成违反《价格法》的价格违法行为。更进一步而言，虚标价格还可能触犯《广告法》，构成虚假宣传。如根据《广告法》，商品的价格与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，构成虚假广告。而发布虚假广告的，可处广告费用5倍以上10倍以下罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处100万元以上200万元以下罚款，可以吊销营业执照。

也即，虚标原价和折后价的促销行为，并不像商家或者普通人想象的那么简单。要知道，市场经济也是法治经济，诚实信用是所有市场主体都应遵循的法则。如果没有了诚信，可以随便虚标价格，可以随意虚假宣传，市场秩序也就乱了套，市场主体之间也就没了信任可言。尤其是教育培训机构，其本来就是向学员传授知识的专业部门，要是再不讲诚信，让人情何以堪。

其实，此次商家虚标原价和促销价进而“虚假打折”的行为被处罚，有着不可忽视的警示意义。可以说，现实生活中，商场超市、网络商店中类似的“虚假打折”数不胜数，简直让人眼花缭乱。而且在信息不对称下，消费者很难知道所谓的原价是否是有真实成交记录的原价，所谓的“跳楼价”“赔本价”是否名副其实。因而，只有监管部门严肃对待类似问题，严厉惩戒虚标价格的违法行为，才能让商家有所顾忌，避免消费者掉入云里雾里的“价格陷阱”。