映象消费

　　一盒4克，仅能泡一壶茶;10盒装礼盒(40克)的零售价格高达500-2000元不等……近期，“小罐茶，大师作。”这句广告语，让小罐茶站在了舆论的风尖浪口。

　　高昂的价格没有阻挡小罐茶的业绩，截至2018年11月，去年其销售额突破了20亿。小罐茶在宣传中多次突出“8位泰斗级制茶大师”“小罐茶，八位制茶大师手工制作”“小罐茶、大师作”等标语。

　　然而惊人的零售额引发了消费者对小罐茶是否真由大师手工制作的质疑。尽管小罐茶通过官方微博称，“大师作”指的是代表大师技艺的作品，并非大师手工炒茶，但消费者并不买账，认为小罐茶公司涉嫌虚假宣传。

　　小罐茶的宣传方式并不陌生，小罐茶业有限公司的法人代表杜国楹一直被称作“营销大师”，曾一手打造背背佳、好记星、8848钛金手机等品牌。

　　对于小罐茶的问题，中国食品产业分析师朱丹蓬在接受长江商报记者采访时说道，“从整个营销的角度来说，小罐茶做的是不错的，但是从整个性价比来看，他在宣传方面是有些偷换概念，这也对小罐茶未来发展提出很大挑战，据说小罐茶下一步会推出大众化的产品，那么大众化的产品如何跟他的高端产品，形成一个产品的金字塔是值得考量的。”

　　广告语或涉及虚假宣传

　　以“小罐茶、大师作”为广告语的小罐茶近年来从茶叶市场中异军突起，不过质疑声也纷至沓来。

　　日前，一张“小罐茶大师会不会累坏了”的图片在网上广为流传，一时间“小罐茶征收智商税质疑”登上微博热搜榜。

　　有网友按照小罐茶超20亿的销售额来推算，大师每天要炒1466斤的鲜茶叶，由此引发网友质疑小罐茶宣传语“小罐茶，大师作”为虚假宣传。

　　对于外界的争议，2月13日，小罐茶方面回应记者称，并非大师手工炒茶，而是用现代设备替代手工制茶。“公司在宣传中从来没有使用过大师手工制作等相关内容，大师作是作品的作，不是咱们理解的大师手工制作的意思。”小罐茶相关人员说道。

　　企查查信息显示，小罐茶成立于2014年。2016年12月，小罐茶完成数千万元天使轮融资，投资方为北京健坤投资。小罐茶真正为人所熟知，是从2017年登上央视广告开始，一跃成为茶叶界的“网红”。

　　经过几年的发展，近期，小罐茶市场中心总经理梅江公开宣称，小罐茶2018年零售额为20亿元，按出厂价计算回款金额10亿元。2018年基本达到盈亏平衡，2019年或将盈利。

　　此外，值得注意的是，小罐茶所宣传的制茶“大师”，其实一方面是小罐茶原料的供应商，另一方面还是企业经营者。

　　对于八位“大师”的行业地位，业内人士也表示质疑。食品行业分析师朱丹蓬认为，“大师”言过其实，在消费端没有任何权威的认证，无论是功夫、技术，都不能说是被普遍认同。

　　对此，湖北朋来律师事务所主任刘源波指出，如果是“代表大师技艺的作品”，那小罐茶公司就不应该多次宣传“小罐茶，八位制茶大师手工制作”，二者很明显不是一个概念。从这个角度讲，小罐茶公司确实涉嫌误导甚至欺诈消费者，消费者可以根据消费者权益保护法的规定，请求小罐茶公司“退一赔三”。

　　6250元一斤被指价格虚高

　　小罐茶不仅被质疑虚假宣传，还被指价格虚高。

　　公开信息显示，小罐茶推出了西湖龙井、黄山毛峰、福鼎白茶、茉莉花茶、安溪铁观音(清香和浓香)、武夷大红袍、滇红、普洱茶(生茶和熟茶)共十种产品，以小罐装，每罐4克即一泡的量，售价50元，折合6250元一斤。

　　据经常喝茶的人表示，目前小罐茶的品质和价位并不对等，价格有些虚高。很多网友表示，“小罐茶卖的不是茶，是智商税。”“就是送礼才有需要，形式大于内容，买的人和收的人都不在意，吃瓜群众买不起。”在微博上，对于小罐茶口感一般的评价多达上百条。

　　那么，小罐茶在线下的销售状况又是怎么样?记者在地图软件上输入“武汉小罐茶”，随即就跳出十几家相关店铺，它们大多分布在武汉市区的商场内。

　　2月13日，长江商报记者来到小罐茶汉街万达广场的一家门店进行探访。

　　在店中，记者看到，小罐茶都是礼盒包装，其中最贵的是一种叫做东方美人茶的黄山小罐茶，店员介绍道，“这款是限量款，价格高口感好，一盒共20罐，净含量80g，共3000元。”

　　在问及是否可以打折时，店员表示，“几乎不做活动，按照原价卖，就去年双11做了一次满500元减50元的活动。”而当记者询问最近关于小罐茶的风波，该店员随即表示网上的说法都是“诽谤”。虽然是下班时间人流较多，但是店内却空空如也，即使门口立着大大的招牌，写着“进店免费喝”，十几分钟过去，也无人进去消费。

　　此外，随之而来的，小罐茶也被外界评价为“过度营销”。据了解小罐茶创始人杜国楹曾经策划过好记星、背背佳、E人E本、8848手机等案例。不过，这几款产品还有一个共同点就是曾深陷虚假宣传的漩涡。

　　公开资料显示，2006年11月，有媒体以《背背佳涉嫌虚假宣传误导消费者》一文报道背背佳的虚假宣传;2011年，媒体报道指出E人E本广告词是虚假宣传;2016年12月23日，消费者协会认定8848手机钛金手机网络宣传和产品实际材料存在描述不一致的现象，属虚假宣传。

　　外界对茶业价值评价标准很难界定，但业内对小罐茶也多有耳闻。一位不愿署名的茶商告诉记者，按照小罐茶的品质较同等价位的散装茶有差距。此外，在采访中，也有部分经销商向记者抱怨，“小罐茶的进价较高，利润空间有限，非常受地理位置影响。”

　　刘源波指出小罐茶、脑白金等产品之所以能卖得这么好，与中国人喜欢送礼和好面子的习惯也有很大的关系，因此类似小罐茶、脑白金等产品卖得好并不代表其品质一定有多好，也不一定实用。

　　在朱丹蓬看来，用高质中价来服务消费者，有利于企业长久发展，如果只靠广告轰炸一定是不长久的。