新闻中心 > 滚动播报 > 正文

“购物时已确认商品未过保质期” 免责盖章 超市真能免责?

2019年07月17日09:17  来源:成都商报

5034

  “购物时已确认商品未过保质期”

  免责盖章 超市真能免责?

  超市称是为防范职业打假人作假;有律师认为不能免除超市责任

  

  收银员正在购物小票上盖章

  有无盖章?

  超市相关负责人称,最近职业打假人特别多,他们的打假不是正规的,而是对商品进行调包和偷换。为了避免职业打假人调包商品,导致无法界定商品的情况,所以在收银台买单时,对小票加盖印章

  有无提示?

  记者注意到,收银员在小票上盖章前,未作任何提示,小票背面的印章为“购物时已确认商品未过保质期 新华店”字样。收银员在每一位顾客的购物小票上都加盖了印章,顾客几乎对此没有任何察觉

  有无猫腻?

  律师表示,小票上加盖印章的行为,是超市将责任推给消费者,不适当地加重了消费者的责任。如果消费者购买商品的时间过长,存在举证困难,加盖了印章的小票,更利于超市方举证自己没有销售过期商品

  在超市购买商品时,你是否注意过收银员和商品一起递过来的收银小票?7月13日,经常在人人乐超市(新华店)购物、且有保留购物小票习惯的市民周先生就突然发现,小票上比从前多了“一点”东西。

  原来,在超市购物后,收银员在周先生的收银小票上盖上了一个印章,“购物时已确认商品未过保质期”,周先生认为,超市事前并没有此项规定的公示告知,这个做法属于主动免责,实际上损害了消费者的合法权益。

  对此,超市相关负责人解释,该举主要是为了防范职业打假人以“调包”形式将不属于超市的过期食品带入超市。

  顾客质疑

  盖章是超市单方面免责

  7月13日,成都市民周先生在人人乐超市(新华店)购物后,回家意外发现购物小票背面有一红色印章,上面有“购物时已确认商品未过保质期”等字样。周先生告诉成都商报-红星新闻记者,自己是这家人人乐超市的常客,平时也有保留购物小票的习惯,这一次,小票背后发现了“不一样”。

  为验证是该店单方面行为还是其他人人乐超市都有这一规定,7月15日,周先生又在人人乐超市(前锋店)购买商品,这一次,购物小票背面却没有印章。同一天,周先生再次来到人人乐超市(新华店),这回他注意到,在收银台结账时,收银员在打印好的小票背面盖上了印章。

  对此,周先生认为,超市方此前并没有相关的公示公告告知消费者,属于超市方单方面免责的做法,实际上损害了消费者的知情权以及合法维权的权益。

  记者探访

  加盖印章前无任何提示

  7月16日,成都商报-红星新闻记者来到人人乐超市(新华店),发现在每个收银台上,都放有一红底印章,其他消费者结账后,收银员在小票上盖上印章,没有消费者对此行为提出异议,有的人甚至没有拿走小票。

  记者以消费者身份购买了饮料,结账时,记者注意到,收银员在小票上盖章前,未作任何提示,小票背面的印章为“购物时已确认商品未过保质期 新华店”字样。记者现场看到收银员在每一位顾客的购物小票上都加盖了印章,顾客几乎对此没有任何察觉。

  随后记者又走访了人人乐超市其他门店,但并未发现有在购物小票背面盖章这一行为。

  超市回应

  防范职业打假人作假

  “主要是为了防范职业打假,对其他的(顾客)倒是没有什么。”人人乐超市(新华店)客服部相关负责人解释说,因为最近超市遭遇的职业打假人特别多,他们的打假不是正规的,而是对商品进行调包和偷换。为了避免职业打假人调包商品,导致无法界定商品的情况,所以在收银台买单时,对小票加盖印章,商品销售之后再拿回来说过期了,超市是不承担责任的。“我们在广播里也有提示,半小时播放一次,让大家注意保质期和收好购物小票之类的。”该负责人表示超市已经做到了告知义务。

  随后,人人乐超市成都片区负责人谭先生联系记者,解释说,在超市醒目的位置都贴有温馨提示:“本商场拒售过期商品,若你有发现请告诉本商场的员工”,这也是为了给顾客提供优质的商品。加盖公章的行为,是和顾客确认(检查商品保质期),也是为了顾客的安全和健康考虑。同时,也因为职业打假人“调包”行为,和消费者共同确认商品有没有过期,对于双方来说,都是一种保护。

  谭先生还表示,全市的人人乐超市都有该举措,是在三个月前开始的。但记者提出,走访发现仅有新华店使用盖章方式,对方反问是哪些超市,需要对服务质量进行考核。

  律师说法

  加盖印章是推责行为

  泰和泰律师事务所律师刘秀认为,超市对所销售商品是否过保质期,具有实质性的审查义务,消费者没有义务去审查和确认,(在小票上加盖印章的行为)是超市将责任推给消费者,不适当地加重了消费者的责任。而消费者通常都不会去注意商品小票上的提示,如果消费者回家后才发现商品过期,(即使加盖了印章)也不能免除超市的责任。

  四川及第律师事务所律师邢连超认为,超市在收银小票上加盖“确认未过保质期”的印章,那么在结账前,双方就应该对销售商品进行现场确认,避免将来产生纠纷,如果没有确认行为,直接加盖的话,作为经营者来说,这个行为是不对的。

  一般而言,通过购买商品时的购物小票、购买日期,与商品的保质期进行对比,在购买后是可以发现商品是否过期的。如果说,消费者购买商品的时间过长,存在举证困难,加盖了印章的小票,更利于超市方举证自己没有销售过期商品,消费者需要举证。(记者 于遵素 实习生 向姗 摄影报道)


文章关键词:购物 保质期 免责盖章 超市 责编:张钰洋
5034

相关阅读 换一换

  • 购物狂体验 上演“宜家瘫”

  • 从“黑五”网购潮看国人购物车全球化

    一年一度的“双11”电商大促落下帷幕不久,随着欧美国家每年11月下旬“黑色星期五”购物季的临近,国内跨境电商行业近日又掀起“黑五”网络促销热潮。和往年相比,今年“黑五”促销商品更为丰富,海淘直播成为新看点,市场竞争也更趋激烈。

  • 支撑“买买买” 快递有底气

    “双11购物节”火热进行中,快递业也进入了旺季。经过与主要电商平台多轮对接和对快递企业处理能力摸底调查,国家邮政局预计,今年“双11购物节”高峰期将从11月11日持续至18日。高峰期间,全行业处理的邮快件业务量将达28亿件,日均处理量将达3.5亿件,超过日常处理量的2倍。

  • 直播带货不要走上电视购物老路

    一年一度的购物节“双11”再度落下帷幕。不少消费者踩着零点的“钟声”抢购,包括5G手机、高端家电、服饰等都是热门品类。和以往不同的是,“直播带货”火了,天猫“双11”淘宝直播的爆发成为品牌最大增长点,超过50%的商家都通过直播获得新增长。

  • "双11"购物趋势凸显消费变革 直播购物全面爆发

    宠物跑步机、盲盒背后的个性化消费,边看直播边买买买的网购“新姿势”直播电商,三线城市里退休阿姨一边看孩子一边忙“带货”的社交电商……第11个“双11”今日来临,无论您是提前购物“错峰出行”的淡定一族,还是“枕戈待旦”准备零点秒杀的“剁手党”,都在被“双11”购物节所席卷,参与这场商业消费变革。

  • “双11”,在浙江的外国人购物也疯狂

    在“剁手”这条道路上,除了中国消费者们,不少外国朋友也义无反顾。那么,在浙江的“歪果仁”朋友,“双11”都在购物车里囤了些啥?

  • 夜间经济观察:文旅发力 夜晚更亮丽

    城市的夜,不只有美食和购物。在博物馆、海洋馆里也能度过一个奇妙夜;景区各显身手,让更多的人青睐夜间旅游;蹦床、攀岩、足球、篮球,体育的魅力更是助燃了夜间经济的热度。

  • 4天行程10个购物点 揭开“旅游尾单”的低价陷阱

    “客户临时取消补位,仅限2人,新马泰9晚10天仅需3599元/人”“客户临时取消急收特价,巴厘岛5晚7天2799元/人”“天航直飞,仅余4位,日本5晚6日1299元/人”……看到微信群“特价旅游尾单分享群”中的低价出境游,不少人心动不已。

  • 暗中涨价、红包陷阱…电商购物节是福利还是套路

    “6·18囤的货还没用完,又要我过双十一?”电商每年的购物节名目繁多,但最负盛名的还是“双十一”,距离这一天还有大半个月,预售已猝不及防来临。从“买买买”到“穷得吃土”,这届年轻人有没有长教训,认清“套路”?

  • 购物车的背后,藏着生活愿景

    国家统计局发布的最新数据显示,2019年前三季度,全国实物商品网上零售额57777亿元,同比增长20.5%。随着“双十一”购物节的临近,人们又将迎来一场网络购物的狂欢。

慢新闻

河南中学生宿舍吃泡面被开除?官方:网传消息不实 河南中学生宿舍吃泡面被开除?官方:网传消息不实

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有