河南商报记者从郑州市消费者协会获悉，为了使郑州市消费者足不出户解决网购消费纠纷，让消费者网购随心、维权便利，郑州市消费者协会将利用网络消费投诉“电商直通车”平台为广大消费者网络消费保驾护航。从此，郑州的消费者网购维权再也不用因商家不在本地而苦恼了。
据悉，电商直通车平台依托中消协已有的投诉与咨询系统，设立了电商企业(平台)处理投诉链接通道。平台建成后，一改以往网络购物纠纷需要异地办理的传统模式，极大地方便了消费者就近维权。入驻直通车平台的电商企业收到平台受理的投诉后，承诺提高规格优先处理、妥善解决各类投诉，保证了平台处理投诉的高效率。截至目前，郑州市各级消协均开通了该平台，今后消费者维权更加方便了。
截至目前，加入“电商直通车”的有亚马逊等25家电商平台(如图)。郑州市消费者如在这25家电商平台遇到商品或服务质量问题，可保留电子消费凭据、消费者与店铺沟通协商记录，以及所购商品的问题图片等相关电子证据，拨打投诉电话66991178，或发送电子邮件至市消协投诉邮箱zzxxtsb@163.com，直接向郑州市消费者协会投诉。
综合电商 亚马逊、淘宝、苏宁易购、京东、1号店、国美在线
跨境电商 考拉海购
特卖电商 唯品会、聚美优品
生活服务 滴滴、去哪儿网、携程、美团、大众点评、饿了么、58同城、中国移动、途虎养车
视频平台 风行网、乐视、优酷土豆
汽车交易 人人车、优信、毛豆新车、瓜子
(记者马千惠)
相关阅读 换一换
-
磁力泥存安全风险 天猫、京东等多家电商平台店
磁力泥玩具有较强的可塑性和可玩性帮助孩子动手、动脑受到大家的追捧，那么市面上超火的磁力泥、磁性玩具产品安全性到底如何?
-
网售宠物还包邮 遇到这些“便宜”要当心了！
通过电商平台购买宠物已不是新鲜事，市场需求的增加也给电商平台的卖家们提供了更多商机，对于一些商家来说，快递活体动物已成为了公开的操作。只是许多卖家直接将动物放在快递盒内邮寄的做法，不少网友们大呼“心疼”。
-
莫让电商平台“二选一”伤了老字号
近年来，一些中华老字号产品由于种种原因不同程度地陷入困境。商业兴衰本是市场常态，但中华老字号是历史文化传承的鲜明符号，为使其焕发青春，各地推出了不少扶持政策。
-
“抢机票”遭悔票 平台要担责
“双11”大促期间，有不少消费者遭遇了抢到“特价机票”却出不了票，进而被要求退票的情况。据了解，这些特价机票之所成为空头支票，原因是商家工作人员在价格投放时存在严重的操作失误，由于订单数量和金额特别巨大，不得不对所有失误操作的报价单进行撤销，且只能给予500元的赔偿金。
-
支撑“买买买” 快递有底气
“双11购物节”火热进行中，快递业也进入了旺季。经过与主要电商平台多轮对接和对快递企业处理能力摸底调查，国家邮政局预计，今年“双11购物节”高峰期将从11月11日持续至18日。高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达28亿件，日均处理量将达3.5亿件，超过日常处理量的2倍。
-
电商平台“二选一”，零和游戏该结束了
国家市场监管总局11月5日在杭州召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”，召集京东、拼多多、阿里巴巴等20多家电商平台企业参会。国家市场监督管理总局网监司司长梁艾福表示，互联网领域的“二选一”“独家交易”是《电子商务法》明确禁止的行为，也违反《反垄断法》《反不正当竞争法》，国家市场监管总局将对此依法开展反垄断调查。
-
电商平台“二选一”是反市场行为
在双11即将到来之际，“二选一”问题难以避免。各大品牌和商家都会被卷入平台的“竞争”之中，面临“二选一”的艰难抉择。近日，阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在其个人微头条上罕见发声，就“二选一”的问题表态，
-
电商平台“二选一”现象亟待有效规制
距离“双十一”还有不到一个月时间，电商平台之间的竞争愈发激烈。据报道，近日，备受关注的平台“二选一”问题又起纷争。所谓“二选一”，是指部分电商平台要求合作商家只能入驻一家网络销售平台，不能同时入驻竞争对手平台。
-
大闸蟹电商平台客单价降1成
进入9、10月份，江苏、上海等地螃蟹纷纷开捕上市，大闸蟹也顺势接力小龙虾成为最受欢迎的金秋食物。吃货们吃蟹热情高涨，但价格没有水涨船高。饿了么数据显示，大闸蟹外卖的平均客单价较去年同期下跌9.3%，盒马鲜生普通大闸蟹的价格较往年下降15%。继今年夏天“小龙虾自由”后，消费者可谓又喜提“大闸蟹自由”。
-
电商平台垄断乱象致消费者受损 “二选一”或被
近日，国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》(以下简称《意见》)，指出要加大政策引导、支持和保障力度，着力营造公平竞争市场环境。
