□本报记者许晓东文/摄
“这款智能马桶功能也可以。昨天有位顾客来，买了一个送给客户。”在闽龙陶瓷总部基地的首家智能马桶体验中心，导购这样介绍。
啊？智能马桶还可以送人？
导购介绍说，顾客给朋友装修新家，希望能送一件有用的东西，没想到居然会选择马桶送朋友。顾客说，是希望朋友住新家时能用上新东西。
2015年春节，吴晓波关于马桶盖的文章，激起了国人对国产智能马桶和进口智能马桶的消费。当时，有个细节——国人在出国旅游或出差的时候，体验过智能马桶，才会有强烈的购买欲望。这个细节引起了闽龙陶瓷总部基地董事长陈进林的注意，他认为，“体验”才是解决智能马桶盖销售的瓶颈问题，甚至可以说，“没有体验，就没有销售”。陈进林正是看准了这个商机，于2015年4月18日在北京成立了首家智能马桶盖体验中心。
3年后，在200多平方米的首家智能马桶体验中心，《消费日报》记者看到：50多种智能马桶和30多种马桶盖展示其中。在独立的8个体验区内，可以体验1款马桶盖，7款智能马桶。
当记者走进智能马桶体验中心时，能够感受到营销服务的周到：介绍详细；一次性垫纸、卫生纸等试用消费品准备充足。顾客想试用，导购会立刻准备好一次性垫纸。
导购介绍，来自台湾吉田智能科技卫浴有限公司的吉田雅格，体验款售价在4千元左右，属于性价比合适的款式。其他款式的功能大相径庭，自动冲水、带洁身器、烘干、坐便圈加热等，价格在4500元左右。只有一款来自浙江星星便洁宝有限公司的便洁宝，具有独特的泡沫盾功能,便前使用可防止污物溅出水面。当然，档次高大上后，价格则飙升到12800元。
时隔3年，记者家中的马桶已更新成无水箱式的一体智能马桶了。在吴晓波那篇文章之后，记者立刻更换了一体的水箱式智能马桶。那时，智能马桶盖的销售要比一体式的款式多，进口、国产的品牌分明。消费习惯上，多数消费者觉得这款产品是“舶来品”，最好买进口品牌。而短时间内，得知从日本带回的马桶盖产地在杭州后，又纷纷转向在国内的放心购买。
在智能马桶体验中心，记者见到的东谷科技（中国）有限公司、宁波舜洁卫生器具有限公司、洁妮斯电子科技有限公司等品牌的产品，仅从外观、功能、价格上，已经看不出国产和进口产品有多大的区别。导购介绍，有水箱的智能马桶目前这里仅有两款，多数是无水箱的款式，除了高端的品牌，在外观、功能和价格上差别不大。在售后服务上，也都能上门安装和维修。保修期内的都有维修标准，过了保修期的产品维修规定也大同小异，有的能够提供免费上门只收材料费的服务，有的则需要收取上门费用。
记者在智能马桶体验中心时，由于是下午人少时，并没有看到体验的顾客。导购介绍，由于智能马桶经过几年的销售已经积攒了一些消费者，来这里买的消费者“回头客”比较多，对使用功能都了解，就直接下单，并不需要体验。但是，这种方式消费者还是欢迎的，我们能在实景中演示也很方便。
