映象消费

近日，深圳市市场稽查局对深圳市蛋壳公寓管理有限公司(以下简称深圳蛋壳)格式合同不符合法律规定开出《行政处罚决定书》。深圳蛋壳违反《合同违法行为监督处理办法》的数条规定，存在经营者采用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的6种违法行为。

2019-03-14 10:44:58

据国家市场监管总局网站消息，2018年，全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件，比去年同期增长20.74%。其中，投诉372.56万件，举报60.69万件，咨询691.71万件，共为消费者挽回经济损失31.17亿元。

2019-03-14 10:42:57

各大电商平台，一些热销的“宝宝霜”，大多数宣称“纯天然”“无激素”，有的还宣称对儿童湿疹、皮炎有奇效。一段时间以来，《中国消费者报》记者调查发现，在一些电商平台上销售量达百万的“宝宝霜”，不仅涉嫌虚假宣传，有的竟然违规添加激素，甚至一些产品被家长当做普通护肤品长期给婴幼儿使用，给婴幼儿的健康带来严重隐患。

2019-03-14 10:33:00

换个锁要600元，修个热水器先交50元上门费，固定搁板8个膨胀螺丝几十元，工费则收100元……不少人发现，近两年城市中上门维修的材料费用没怎么变，人工费用却涨了一大截。东西坏了修还是不修、找谁来修?成为了生活中格外纠结的难题。

2019-03-14 10:27:29

昨天，360发布了《3·15中国网民互联网消费投诉研究报告》(以下简称报告)。报告显示，消费者账户被“不明扣费”的投诉量最多，在总投诉中占比高达34.2%。“因软件引起的扣费”成为主要原因。

2019-03-14 10:23:51

虚构“高科技讲座、军医现场看诊、航天员服用”等事实，通过对诈骗对象的精准筛选与会销推介，将普通保健品包装成包治百病的神药以高价销售。4个月间，李某等六人以此方式敛财38万余元。3月12日，北京海淀法院以诈骗罪判处六人九个月至三年六个月不等有期徒刑，并处以一万元至三万元不等罚金。

2019-03-14 10:09:02

2018年是文旅融合的开局之年，旅游业环境不断优化，而消费者对旅游质量也提出了新的要求。据中国消费者协会发布的2018年全国消协组织受理投诉情况分析，2018年全国消协组织共收到旅游类消费投诉8487件，占服务类投诉的2.30%，与2017年同期相比，上升了1.23%。

2019-03-13 10:25:24

司先生称提前10天在旅游平台预订了2月22日天津-东京的奥凯航空BK2989航班，并预订了后续的机票、酒店行程。但在2月22日当天，奥凯航空通知取消航班，并对司先生表示是航司原因导致的取消，具体原因未说明，可赔偿司先生300元现金，改签乘坐第二天奥凯航空的航班前往。

2019-03-13 10:23:50

据农业农村部网站消息，2018年12月以来，农业农村部、商务部、公安部、国家市场监督管理总局、国家知识产权局、中华全国供销合作总社等六部门联合开展了农村假冒伪劣食品专项整治行动。

2019-03-13 10:22:13

孟小姐称在铂涛旅行APP参与幸运大转盘抽奖活动，并抽得了一部iphoneXS，但后续客服人员告知孟小姐是因其手机系统缓存导致出现中奖，实际中奖项目为房券，并非iphoneXS。

2019-03-13 10:21:05

2019年2月，郭女士前往德国旅游，并在慕尼黑一家名为Rosen Apotheke的药妆店购买了两件商品，总消费160.8欧元。在办理退税手续时，店员并未询问郭女士，而是直接选择了一家名为“易退税”的退税公司，退税金额为16欧元。

2019-03-13 10:20:11

70英寸的电视机按80英寸卖，消费者一旦发现，商家就提出“只退不换”耍起无赖。日前，黑龙江省牡丹江市消协受理了该起投诉，认为商家涉嫌消费欺诈。

2019-03-13 10:16:44

“3·15国际消费者权益日”即将到来。昨天，浙江省消保委公布了2018年度十大典型案例，涉及二手车、房地产、保健品、美容等多个行业。其中不少案例都与我们的日常生活息息相关。

2019-03-13 10:10:01

市民张女士上网找工作，有人联系她，说介绍她到某企业工作，但是张女士要先交钱做个体检。张女士按要求缴费、体检后，去了这家企业，却被告知人家根本不招人。

2019-03-12 11:31:39

网上传出美白丸含有“致癌物”以来，检测、复检、诉讼……风波不断。如今，天气渐暖，紫外线的威力也不断加强，爱美的女性又把美白提到了日程上，美白丸也再次进入公众视野。

2019-03-12 10:35:30

家居消费日新月异，在规模和质量上都有很大进步，但在发展的同时，相关问题也层出不穷。《中国家居消费权益保护研究报告(2017—2018)》显示，家居消费投诉事件类型中，质量、虚假宣传和售后服务是投诉的重灾区。

2019-03-12 09:46:26

中华人民共和国消费者权益保护法，1993年10月31日第八届全国人大常委会第四次会议通过，1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布。

2019-03-11 16:36:23

​在2019年3.15到来之际，大象融媒映象网继续开展“大象帮办”维权行动，关注消费者在消费过程中遇到的维权难题，用媒体的力量维护消费者的合法权益!

2019-03-11 16:34:46

带你维权，送你福利!衣食住行，吃喝玩乐，消费维权，福利多多!

2019-03-11 16:33:06

你买到过假冒伪劣产品么?亲历过消费黑幕么?遭遇过行业“潜规则”或霸王条款么?

2019-03-11 16:32:32